情報過多の時代における「伝わる言葉」の重要性
現代社会では、インターネットやデジタルの進化により、情報がものすごい速さで増え続けています。企業や自治体から発信される情報は、自動翻訳されることも多く、世界中のさまざまな人々に読まれています。この情報があいまいだと、誤解を招いたり、ビジネスチャンスを逃したりする可能性があります。そのため、「正確に伝わり、すぐに理解され、適切な判断につながる情報」を発信することが、今の時代においてとても重要になっています。
エイアンドピープルとプレインランゲージへの取り組み
一般社団法人ソフトウェア協会（SAJ）の会員企業である株式会社エイアンドピープルは、長年にわたり専門的な翻訳サービスを提供し、企業の情報発信を支えてきました。特に力を入れているのが「プレインランゲージ」の普及です。プレインランゲージとは、情報を読む人が必要な情報を簡単に見つけ、理解し、使えるようにするための、簡潔で分かりやすいコミュニケーション方法のことです。これは国際標準（ISO）にも採用されています。
エイアンドピープルは、英文の読みやすさを測るツール「English Readability Analyzer」を以前から提供してきましたが、日本語特有の表現がプレインランゲージへの翻訳の障壁となっていました。そこで、日本語を読みやすくするための「プレインジャパニーズ」にも注目し、新たなツールの開発に乗り出しました。
日本語診断ツール「ニコラ」の誕生
こうした背景から、エイアンドピープルは東京大学と協力し、2020年に日本語の読みやすさを測るツールの共同研究を開始しました。そして、2025年8月18日、ついに日本語診断ツール「ニコラ」のサービス提供が始まりました。
「ニコラ」は、ISOプレインランゲージ（日本語ではプレインジャパニーズ）の基準に基づいて、日本語の文章がどれだけ読みやすいかを診断し、改善するための提案をしてくれます。AI翻訳や他の解析ツールとも相性が良く、翻訳の精度を高める効果も期待できます。さらに、今秋には、ニコラで分かりやすく整えた日本語の文章を、そのまま英語（プレインイングリッシュ）へ自動翻訳できる機能も搭載される予定です。
「ニコラ」で変わる情報発信
「ニコラ」は、国際基準に沿った「日本語の読みやすさ診断機能」と、「AIによる書き換え機能」を備えています。直感的に操作できる画面なので、誰でも簡単に文章作成をサポートしてもらえます。ニコラを使うことで、分かりやすいプレインジャパニーズの文書が作れるようになり、読み手にはプロフェッショナルで信頼できる印象を与えることができるでしょう。また、プレインジャパニーズで書かれた文章は、他の言語への翻訳もしやすくなります。
エイアンドピープルは、「ニコラ」を通じて、プレインランゲージを使った情報発信がもっと活発になり、スムーズなコミュニケーションや信頼関係を築く手助けになることを願っています。
顧客視点を大切にするリーダーシップ
エイアンドピープルのグローバルコミュニケーション事業部部長である臧菁（ざん じん）氏は、IR資料のような専門性の高い情報を「読みやすく、心に響く形」に変えるプロフェッショナルです。約11年間エイアンドピープルに在籍し、多岐にわたるプロジェクトを管理しています。臧氏が仕事で最も大切にしているのは、社内外を問わず「言葉の扱い」だといいます。自身が外国人であるからこそ、言葉の「明確さ」を徹底する姿勢を大切にしているそうです。
チームの強みは、社員の高いコミュニケーション能力にあると臧氏は考えています。問題が起きた時にはすぐに話し合い、解決に向けて迅速に対応する文化があります。また、「お客様の立場に立ってプロジェクトを成功させる」という顧客視点を常に持ち、丁寧なフォローと管理を徹底しています。社員の教育体制も手厚く、初期のOJT期間だけでなく、その後も先輩社員が半年間しっかりサポートする体制が整っています。臧氏は、自身の失敗経験から「失敗が成長につながる」という信念を持ち、部下には積極的に業務を任せ、成功体験を促すためのサポートに徹しているため、「人情味あふれる優しいリーダー」と社内で評されています。
今後の展望
臧氏が今後特に力を入れたいと考えているのは、お客様の情報発信支援と社内環境の向上の2点です。お客様の情報発信については、IR資料などの重要な情報を単に翻訳するだけでなく、ステークホルダーとの対話を促し、信頼関係を築くためのコミュニケーションツールを提供することを目指しています。これは、「お客様のビジネスの成功を助ける」というエイアンドピープルの理念に基づいています。
社内環境の向上については、今の働きやすさを維持しつつ、さらに効率化できることがあれば積極的に取り入れ、より良いチーム環境を作りたいと考えているそうです。これらのビジョンは、日々の業務に追われる中で大切な理念を見失わないためにも、同時に進める必要があると臧氏は考えています。
エイアンドピープルは、日本語をより読み手中心のスタイルに改めることで、グローバルスタンダードなコミュニケーション方法に近づき、効果的な情報発信が可能になると考えています。そして、「ニコラ」のようなツールを活用することで、お客様への貢献に意欲を示しています。
臧氏が描く理想は、社員一人ひとりが「お客様サイドに立ってプロジェクトを成功に導く」チームです。エイアンドピープルは、「伝わる」コミュニケーションのプロフェッショナル集団として、これからも企業と社会をつなぐ大切な役割を担っていくことでしょう。
関連情報
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エイアンドピープルの戦略の詳細:
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SAJ 40周年記念サイト:
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一般社団法人ソフトウェア協会(SAJ):
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株式会社エイアンドピープル 公式サイト:
