Aurora Mobileは、2025年10月10日から11日にかけてマリンメッセ福岡で開催された「DXPO福岡2025」に出展しました。この展示会は、営業・マーケティング分野のデジタルトランスフォーメーション（DX）をリードするイベントとして知られています。Aurora Mobileは、日本企業が業務の効率化、顧客との関係強化、そして優れた事業運営を実現するための主力プラットフォーム「EngageLab」と「GPTBots」を紹介しました。
DXPO福岡2025での注目と課題
DXPO福岡2025には、製造、IT、ヘルスケア、不動産、金融、物流、小売といった多岐にわたる業界から多くの意思決定者が集まりました。来場者の共通の関心は、AIと自動化を活用して、より賢い顧客対応、効率的な業務、そして目に見えるビジネス成果を達成することでした。
多くの参加者が特に注目したのは、マルチチャネルでのマーケティングの自動化、AIを使った賢いカスタマーサービス、そしてAIを活用した社内情報の管理方法でした。これらは、営業活動のサポートを最適化し、顧客体験を向上させ、多言語でのコミュニケーションを効率化し、社内の知識管理を改善し、業務の流れを速めるという、企業が抱える様々な課題に対応するソリューションとして求められていました。
EngageLabとGPTBotsが提供するソリューション
Aurora Mobileが提供する「EngageLab」と「GPTBots」は、これらの課題を解決する力で大きな注目を集めました。
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EngageLab：顧客のライフサイクル全体に対応するオムニチャネルマーケティング自動化プラットフォームです。AppPush、WebPush、Eメール、SMS、WhatsAppなど、様々な手段を通じて、一人ひとりに合わせたデータに基づいたキャンペーンをどのように実施できるかが、デモンストレーションで示されました。
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GPTBots：企業向けのAIエージェントを簡単に作成できるツールです。複雑なプログラミングをすることなく、顧客サポート、多言語コミュニケーション、契約管理、知識の検索、自動化されたプロセス統合といった目的に応じたAIエージェントを展開できる点が特徴です。
Aurora Mobileの日本カントリーマネージャーである丁星氏は、次のように述べています。「日本企業は、AIを顧客とのやり取りだけでなく、より賢い知識の検索、異なるシステムの連携、複雑な業務プロセスの自動化を通じて、根本的に社内の効率を向上させることにもますます力を入れています。DXPO福岡では、多様な業界のリーダーと深く話し合い、EngageLabとGPTBotsが、日本の変化するビジネス環境に合わせた安全で拡張性があり、革新的なデジタルトランスフォーメーションを提供する上で独自の強みを持っていることを再確認できました。」
今後の展望
Aurora Mobileは、これからも先進的な技術、現地の専門知識、そして顧客を第一に考えるアプローチを通じて、日本企業を支援していくことに力を注ぎます。企業が効率性、成長、そして顧客満足度の新たなレベルを達成できるように、研究開発と現地パートナーシップへの投資を続けていくとのことです。
EngageLabおよびGPTBotsの詳細については、以下のウェブサイトをご覧ください。
