近年、日本を訪れる外国人観光客（インバウンド）の情報収集方法が大きく変わりつつあります。これまでは「Googleで検索する」のが一般的でしたが、最近ではChatGPTやPerplexityのような「生成AIに質問する」人が増えています。
株式会社MILOKUは、この新しい流れに対応するため、2025年11月に「海外向けLLMO（Large Language Model Optimization）戦略支援」という新サービスを開始しました。これは、企業が海外でのビジネス展開やインバウンド集客を成功させるためのサポートです。
検索エンジンから生成AIへ：情報収集の新しい常識
訪日を計画している旅行者たちは、「東京で子供と一緒に楽しめるアクティビティを教えて」「京都で3泊4日の旅行プランを提案して」といった具体的な質問を生成AIに投げかけるようになっています。
これまでのSEO（検索エンジン最適化）は、検索結果のリストに自社の情報が上位表示されることを目指すものでした。しかし、生成AIが主流となる時代では、AIが作り出す「回答」の中に、自社のブランドがおすすめとして紹介されることが重要になります。この「AIに選ばれるための工夫」が、LLMO（大規模言語モデル最適化）なのです。
MILOKUは、自社グループで店舗を運営する中で得たデータや検証結果をもとに、AIに選ばれるための仕組みをサービスとして提供できるようになりました。
成功事例：「忍者体験カフェ」が示すLLMOの本質
この新サービスの土台となっているのは、MILOKUグループが運営する「忍者体験カフェ」の成功事例です。この施設は、世界最大の口コミサイトTripadvisorで、上位10%の施設に贈られる「トラベラーズチョイス」アワードを2023年から3回も受賞しています。
この成功の裏には、LLMOに繋がる以下の要素がありました。
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圧倒的なデジタル情報資産の構築
「忍者（ninja）」や「体験（experience）」「東京（tokyo）」といったキーワードで検索した際に、ウェブサイトが上位に表示されるように最適化されました。これにより、AIが情報を集める際の「信頼できる情報源」としての地位を確立しています。 -
口コミ（感情データ）の最適化
世界中から寄せられる良い口コミは、生成AIが「評判の良い施設」と判断する上で非常に重要な情報です。同社は、お客様の満足度を高め、自然に良い口コミが集まるような仕組みを作り上げました。 -
文脈（シチュエーション）への対応
「雨の日でも楽しめる」「子供連れでも大丈夫」といった具体的な状況を含む質問に対しても、ウェブサイトのコンテンツが適切に答えられるように設計されています。これにより、AIが複雑な質問を受けた際にも、「忍者体験カフェ」を回答として提案する確率が高まりました。
この事例は、「検索エンジンに評価され、口コミでユーザーに愛されるブランドは、自然とAIからも推奨されるようになる」というLLMOの考え方を証明しています。
MILOKU独自の「海外向けLLMO戦略」サービス内容
新サービスでは、これまでのSEO対策に加え、AIの仕組みを理解した上で、以下の対策を提供します。
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エンティティ（実体）最適化と構造化データの実装
GoogleやAIが、お客様のブランド名、場所、サービス内容などを正確な「知識」として理解できるよう、ウェブサイトの構造を技術的に最適化します。 -
「対話型」コンテンツ戦略
AIが引用しやすいQ&A形式や、信頼性の高い一次情報コンテンツを、ターゲットとなる国や地域のネイティブな視点で作成します。これにより、AIが学習する元となる情報源になることを目指します。 -
デジタルPRとサイテーション獲得
現地の有力なメディアや観光に関する掲示板などで、自社ブランドが言及される機会（サイテーション）を増やし、インターネット上でのブランドの信頼性（Authority）を高めます。
対象事業者と今後の展望
このサービスは、観光業、宿泊業、飲食業はもちろん、海外向けのオンラインストア（越境EC）や、海外に製品を販売するBtoB製造業など、世界での認知度を高めたいあらゆる事業者が対象です。
日本の観光資源や製品は世界でもトップクラスの品質を誇ります。しかし、その魅力がデジタルの世界で埋もれてしまっては、多くの人に伝わりません。
MILOKUは、検索エンジンの枠を超え、AIとの対話の中でも日本のブランドが「最も良い選択肢」として世界中の人々に提案されるよう、技術と実績でサポートしていくとのことです。
株式会社MILOKUについて
インバウンド集客で観光事業を成功に導くコンサルティング会社です。多言語Webサイト制作、SEO/MEO対策、SNS運用に加え、自社グループでの店舗運営（忍者体験カフェ等）で培った実践的なノウハウが強みです。
本件に関するお問い合わせ先
株式会社MILOKU
広報担当 E-mail: contact@miloku.co.jp
ウェブサイト: https://miloku.co.jp/
