三菱商事とSAMURAI ARCHITECTS、画像生成AIでインドネシア都市開発の顧客調査を推進
三菱商事と株式会社SAMURAI ARCHITECTSは、インドネシアでの都市開発プロジェクトにおいて、画像生成AIと、何が原因で何が起こるのかを明らかにする「因果分析」を活用した顧客調査の実証実験（PoC）を実施しました。これにより、集まったデータに基づいてモデルハウスの設計や販売戦略を進め、より顧客の心に響く住宅開発を目指しています。
プロジェクトの背景
このプロジェクトは、ジャカルタ郊外のBSD Cityで進められている大規模なスマートシティ開発「Hiera」の一環です。Hieraは、住宅、商業施設、学校、病院、公園、交通機関などを組み合わせた、100ヘクタールを超える新しい都市づくりを目指しています。戸建住宅を販売するにあたり、潜在的な顧客がどのような理由で住宅を選ぶのか、どのような暮らしを求めているのかをデータで詳しく調べ、その結果を実際の住宅づくりに活かそうとしています。
実証実験（PoC）の内容
顧客体験
今回の実証実験では、顧客が楽しみながら自分の理想の家を具体的にイメージできるような体験が用意されました。
A. 画像生成AI体験
参加者は、AIを使って自分の好みに合わせたインテリアデザインを生成する体験をしました。チャット形式でAIと対話しながら、例えば「豪華なシャンデリアを追加してほしい」「ソファの色を白に変えたい」といった要望を伝えることで、理想の空間を画面上で作り上げていきます。
B. ライフスタイルブックの作成
AI体験で生成された理想のイメージをもとに、個別の「ライフスタイルブック」が作成されました。このブックは、参加者一人ひとりの理想の暮らしやデザインの好みを可視化したもので、調査への参加意欲を高める工夫がされています。
顧客分析
この体験で得られたデータは、顧客の好みを深く理解するために分析されます。
データの活用と期待される効果は以下の通りです。
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モデルハウス設計: 顧客がどのような内外装の雰囲気、素材、間取りを好むのかをデータで把握し、次に開発する住宅の仕様に活かします。
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販売マーケティング: 潜在顧客の好みに合わせた販売戦略を立てることで、住宅の魅力をより効果的に伝えられるようになります。
従来の調査との違い
この新しい調査方法には、以下のような特徴があります。
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体験性の付与: 質問に答えるだけでなく、画像生成AIという楽しい体験を通じて、参加者が主体的に調査に参加できます。
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自由入力の活用: 選択式やテキスト入力だけでなく、AIが作った画像や、その画像を作るために使われた言葉、AIとの会話の記録など、より自由で能動的な情報を分析に含めます。
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参加インセンティブの明確化: 理想のイメージをまとめた「ライフスタイルブック」をプレゼントすることで、参加者のモチベーションを高め、自分にとっての価値を感じられるように設計されています。
各社の役割とコメント
このプロジェクトには、複数の企業がそれぞれの専門分野で協力しています。
株式会社SAMURAI ARCHITECTSの髙山 慶太朗取締役CSOは、空間デザイン、画像生成AI、因果分析ツール「CALC」を組み合わせたこの革新的な取り組みが、顧客の潜在的なニーズを可視化するものであると語りました。この知見をHieraのまちづくりに貢献していきたいとしています。
三菱商事株式会社 都市開発本部 アジア都市開発部の大辻 俊博部長は、顧客参加型の生成AI体験を調査プロセスに取り入れることで、顧客のライフスタイルやデザインに関する好みをより深く引き出し、可視化できると述べています。今後もSAMURAI ARCHITECTSと連携し、AI/IT技術を活用した先進的な開発を模索していくとのことです。
PT Sinar Mitbana Masの小林 大介President Directorは、この実証実験を通じて、生成AIで理想の暮らしを可視化する体験が、モデルルームや住宅開発に有効かを検証するとともに、SAMURAI ARCHITECTSの技術を活用して潜在顧客の好みをデータで分析し、可視化できることに期待を寄せています。
各社概要
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株式会社SAMURAI ARCHITECTS: 建築・建設・空間デザイン分野の課題に対し、生成AIなどの最先端技術を使ったソリューションを提供するスタートアップ企業です。リアルタイムビジュアルコミュニケーションツール「Rendery」や不動産向けホームステージングAIサービス「knock knock AI」などを提供しています。
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三菱商事株式会社: 世界中でビジネスを展開する総合商社です。都市開発や生産・製造など、幅広い事業を手掛けています。
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PT Sinar Mitbana Mas: Mitbana（三菱商事とSurbana Jurongの合弁会社）とSinar Mas Landによる合弁デベロッパーです。インドネシアで大規模タウンシップ開発「Hiera」を進めています。
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クウジット株式会社（技術協力）: ソニーコンピュータサイエンス研究所のメンバーが中心となり設立された企業です。因果情報分析技術「CALC」を核とした要因分析やAI機械学習・データ解析ソリューションを提供しています。共創事業サイトはこちらです: https://team-koozyt.com/
関連情報
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日本経済新聞 電子版による記事: https://www.nikkei.com/article/DGXZQOJC071EU0X01C25A2000000/?n_cid=dsapp_share_ios
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株式会社SAMURAI ARCHITECTS 公式サイト: https://www.samuraiarchitects.com/
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お問い合わせフォーム: https://www.samuraiarchitects.com/contact
