AI技術を活用した新しい予約システム「リピッテ教習所」が、2025年12月21日より提供開始されます。
高齢者講習予約の課題をAIで解決
自動車教習所では、運転免許の更新時期に高齢者講習の予約問い合わせが集中し、電話がつながりにくいという問題や、教習所のスタッフが電話対応に追われてしまうという課題がありました。このような状況は、利用者の方々にとって不便であり、教習所の業務負担も大きいものでした。
この課題を解決するため、株式会社サイバーエージェントの連結子会社である株式会社AI Shiftと、株式会社コネクター・ジャパンが共同で、AI電話高齢者講習予約システム「リピッテ教習所」を開発しました。
現場の知見から生まれたシステム
「リピッテ教習所」は、AI電話サービス「AI Worker VoiceAgent」を提供する株式会社AI Shiftと、複数の自動車教習所を運営する株式会社ショウ・コーポレーションとの連携によって生まれました。実際の教習所での運用を通じて得られた経験をもとに、全国の教習所で使いやすいようにシステムが作られています。
「リピッテ教習所」の主な特長
「リピッテ教習所」には、利用者の利便性と教習所の業務効率化を両立させるための様々な機能が備わっています。
1. AI電話による自動予約受付
高齢者の方々が使い慣れている「電話」を使い、AIが自動で講習予約を受け付けます。これにより、教習所の営業時間に関わらず、24時間いつでも予約が可能になります。
2. Web予約・LINE予約にも対応
電話だけでなく、インターネットのWebサイトやコミュニケーションアプリのLINEからも予約ができます。本人だけでなく、ご家族による代理予約もできるため、より多くの方が利用しやすくなっています。
3. 電話対応業務の負担を軽減
このシステムを導入した教習所での実績によると、電話対応にかかる時間が約70％削減されたと報告されています。これにより、教習所のスタッフは他の業務に集中できるようになり、業務全体の効率が向上します。
4. 教習所向けにパッケージ化された予約DXサービス
実際の教習所での運用を想定して開発されたため、導入後すぐに活用できるような形で提供されます。これにより、予約業務のデジタル変革（DX）をスムーズに進めることができます。
料金について
「リピッテ教習所」の料金は以下の通りです。
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初期費用: 100,000円（税別）
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月額利用料: 50,000円（税別、1,500分の無料通話を含む）
無料通話分を超えた場合は、以下の従量料金が発生します。
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AI通話料金: 17円/分（1,501分から課金、税別）
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外線転送: 6円/分（税別）
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SMS送信費: 10円/件（税別）
※LINE予約を利用する場合、LINE公式アカウントのプラン料金が別途必要になる場合があります。
今後の展望
株式会社AI Shiftは「リピッテ教習所」を通じて、自動車教習所の予約業務を効率化し、高齢者の方々にも配慮した、誰もが利用しやすい予約環境を整えることを目指しています。今後は、株式会社コネクター・ジャパンの予約システムと組み合わせることで、自動車教習所以外のさまざまな業界でも予約業務の自動化をさらに進めていく予定です。
各社について
株式会社AI Shift
株式会社サイバーエージェントのグループ会社として2019年に設立されました。「人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす」という目標を掲げ、「AI Worker」シリーズを展開しています。AIエージェント構築プラットフォームを中心に、営業、マーケティング、カスタマーサポートなどの業務をAIがサポートするサービスを提供しています。
株式会社ショウ・コーポレーション
1952年から半世紀以上にわたり自動車教習所を運営しています。運転技能や知識だけでなく、マナー教育や地域社会の交通安全にも貢献しています。近年では、AI自動音声応対システムの導入や、高齢者講習予約のDXモデル構築など、教習所業界の業務効率化に積極的に取り組んでいます。
株式会社コネクター・ジャパン
2013年12月に設立され、ホテルマーケティング事業、アウトソーシング事業、プロダクト事業を展開しています。東京、大阪、北海道、福岡に拠点を持ち、代表取締役社長は中濱康広氏です。
