一般社団法人AICX（AI Customer Experience）協会は、2026年1月26日（月）から30日（金）までの5日間、オンラインセミナーシリーズ「AI Agent Day 2026 Deep Dive Week」を開催します。このイベントは、生成AI技術を活用したAIエージェントの社会での活用をさらに進め、お客様の体験（CX）をより良くすることを目指しています。
開催の背景と目的
2025年は「AIエージェント元年」と言われ、多くの企業がAIエージェントの導入や開発を始めました。しかし、現場では「作ったけれど従業員が使ってくれない」「期待したほどの性能が出ず、仕事で活用できなかった」といった課題が明らかになっています。
「AI Agent Day 2026 Deep Dive Week」は、こうした課題を解決するため、AIエージェントの活用現場で活躍する企業や団体の専門家を招き、現場での実践的な知識、組織にAIを定着させるためのポイント、そしてこれからの展望について、5日間にわたって深く掘り下げていきます。
このDeep Dive Weekで話し合われる重要な点や実践的な知識は、2月に開催される「AI Agent Day 2026」での議論にもつながります。Deep Dive Weekで得たヒントを、より多様な業界や分野の事例や視点と照らし合わせることで、AI導入後の「次の行動」を具体的に計画できるでしょう。
AI Agent Day 2026について
AIエージェントの活用最前線を共有する国内最大級のカンファレンス「AI Agent Day 2026」は、2026年2月12日（木）と13日（金）にオンラインで開催されます。参加費は無料で、事前の登録が必要です。無料のアーカイブ動画も、先着で申し込んだ方に共有されます。
Deep Dive Weekで得た学びや疑問を持ち寄り、AI Agent Day 2026でさらに多くの事例や視点と重ね合わせることで、イベント視聴後のAI実装計画、組織設計、そして実際の運用への落とし込みが促進されることが期待されます。
開催概要
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日程: 2026年1月26日（月）〜30日（金）
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時間: 各日12:00-12:55（ランチタイムセミナー形式）
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形式: オンライン開催
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主催: 一般社団法人AICX協会
プログラム詳細
1月26日（月）12:00-12:55
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セッションタイトル: 「AIエージェントが切り拓く、次世代コンタクトセンターの必須要件」〜コスト削減の先にある、VOC基軸の組織変革とCX投資の真価〜
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登壇者: 石井 智宏 氏（モビルス株式会社/vottia株式会社 代表取締役社長）
1月27日（火）12:00-12:55
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セッションタイトル: 「なぜAIエージェントは定着しないのか？」
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登壇者: 津本 海 氏（株式会社スニフアウト 代表取締役 CEO）
1月28日（水）12:00-12:55
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セッションタイトル: 「AIで変わる研究開発ドメインの最前線」―― 論文・特許・市場データを横断した次世代R&Dのあり方 ――
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登壇者: 畑瀬 研斗 氏（株式会社MEMORY LAB 代表取締役）
1月29日（木）12:00-12:55
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セッションタイトル: 「生成AI活用を次のステージへ ―― 組織設計から考えるAIリテラシーとスキル」
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登壇者: 小村 亮 氏（一般社団法人生成AI活用普及協会（GUGA）業務執行理事 兼 事務局長）
1月30日（金）12:00-12:55
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セッションタイトル: 「現場DXの”ラストワンマイル”をAIエージェントはどう埋めるか」 dejiren AIが拓く、ノーコード×生成AIによる業務変革の現在地
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登壇者: 大畠 幸男 氏（ウイングアーク１ｓｔ株式会社 技術本部 dejiren開発部 部長／AI エバンジェリスト）
一般社団法人AICX協会について
一般社団法人AICX協会は、「分断を超え、体験を変える」をミッションに掲げ、AIエージェントの社会実装を進めるために設立された団体です。AIエージェントを活用した顧客との接し方を進化させ、より良い顧客体験を実現するために、研究、普及、実践といった様々な活動を行っています。
具体的には、以下のような取り組みを通じて、組織や業界の垣根を越えた統合的なアプローチを実現し、顧客一人ひとりに価値ある、一貫性のある体験を提供できる社会の実現を目指しています。
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生成AI技術の実践的な応用を促進する教育・研修プログラムの提供
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顧客データ統合プラットフォームの構築
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普及支援、業界標準の策定を通じた健全な市場形成
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企業間連携の推進やカンファレンス・セミナーの開催
詳細については、以下のウェブサイトをご確認ください。
https://aicx.jp
お問い合わせ
一般社団法人AICX協会 事務局
E-mail ： support@aicx.jp
