Standard AI株式会社は、生成AIと音声認識技術を組み合わせたコールセンター向けオペレータ支援システム『オペすいすい』の「検証パートナープログラム」を開始しました。このプログラムは、企業が『オペすいすい』を導入する際の最初のハードルを下げ、実際の業務で得られたデータをもとに、システムの精度と実用性をさらに高めることを目指しています。
「検証パートナープログラム」の開始
このプログラムは、実際の業務環境で『オペすいすい』を使い、その改善点や感想をStandard AI株式会社に教えてもらえる企業を対象にしています。通常の導入とは異なる特別な条件でシステムを提供することで、企業は初期の負担を抑えつつ、日々の業務に合わせたデータを使って、プロダクトをより良いものにしていくことができます。
検証パートナーへの参加を希望する企業は、以下のフォームから連絡できます。
検証パートナー 参加希望フォーム
『オペすいすい』開発の背景と効果
『オペすいすい』は、電話での問い合わせ対応業務において、オペレーターの負担を減らし、お客様への対応品質を向上させるために開発されました。2025年11月のサービス開始以来、以下のような効果が確認されています。
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AHT（平均処理時間）を約27.4％削減
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ACW（後処理時間）を約54.3％削減
（特に新しく入ったオペレーターや育成中のオペレーターで大きな改善が見られています。）
現在、Standard AI株式会社は、このシステムがさまざまな業種や規模の企業で使われることで、より多くの実運用データを集め、現場からの意見を取り入れながら、さらなる改善を進めています。今回の検証パートナープログラムは、その取り組みの一環として開始されました。
プログラムの具体的な内容
本プログラムでは、実際に『オペすいすい』を使い、そのフィードバックに協力してくれる企業向けに、導入時の費用負担を抑えた特別な提供枠が用意されています。
参加にあたっては、以下の条件に協力する必要があります。
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Standard AI株式会社のウェブサイトや資料で、事例として企業ロゴやコメントが掲載されること
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効果の検証（数値の測定やヒアリングなど）に協力できること
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原則として、半年以上システムを使い続けること
これらの条件に同意できる企業は、初期費用を抑えて『オペすいすい』を導入できます。このプログラムは、実際のデータをもとに改善を進めることを重視しているため、参加できる企業数には限りがあります。
検証パートナーへの参加を希望する企業は、以下のフォームから連絡できます。
検証パートナー 参加希望フォーム
『オペすいすい』の機能
『オペすいすい』は、電話での会話内容をリアルタイムで、または通話後に分析し、以下のような機能でオペレーターをサポートします。
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会話の要点を自動でまとめる
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対応履歴を自動で作成する
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オペレーターに必要な情報を表示する
これにより、オペレーターが通話後に対応履歴を作成する手間を減らし、お客様への対応品質を均一に保つことができます。生成AIと音声認識技術を組み合わせることで、日々の業務に自然にAIを取り入れられるように作られています。
サービスサイトURL：https://opesuisui.ai/
今後の展望
Standard AI株式会社は、このプログラムを通じて得られる実際の運用データや参加企業からの意見をもとに、『オペすいすい』の機能をさらに強化し、さまざまな業種での活用方法を広げていく予定です。
これからも「現場で本当に役立つAI」を目指し、生成AIと実際の業務を組み合わせることで、企業のデジタル変革（DX）を支援していきます。
会社概要
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会社名: Standard AI株式会社
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所在地: 東京都北区中里3-1-4 駒込アプローズスクエア101
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代表者: 代表取締役 鈴木 崇
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設立: 2024年6月24日
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事業内容: 生成AIを活用した業務支援システムの開発・提供
