中国電力とNTTドコモビジネス、NTT版LLM「tsuzumi 2」を活用した電力業務特化型AIの構築・検証を開始

ビジネス活用

電力業務に特化したAIで効率アップを目指す

中国電力株式会社とNTTドコモビジネス株式会社は、NTTが開発した「tsuzumi 2（つづみ ツー）」という大規模言語モデル（たくさんの言葉を学習したAI）を使って、電力業務に特化したAIを作り、その効果を確かめる取り組みを始めました。

なぜ電力業務に特化したAIが必要なの？

電力会社のお仕事では、法律や国のルールなど、とても厳しい基準を守って進める必要があります。特に、役所に提出する書類は、そうしたルールにぴったり合っていることが求められ、その資料を作るのに多くの時間と手間がかかっていました。

これまでも、両社はAIを使って資料作成などの効率を上げたり、品質を高めたりする取り組みをしてきました。しかし、一般的なAIの技術では、電気事業に関する専門知識や中国電力ならではの業務ルールについて、正確な答えを出したり判断したりするのが難しい場合がありました。そのため、実際に仕事で使うには、もう少し精度を上げる必要があったのです。

こうした課題を解決するために、日本語の扱いに強みを持つ日本製のAI「tsuzumi 2」に、電気事業の専門知識や中国電力の業務データを学習させることで、もっと実用的で高度な答えを出したり、独自の業務ルールに基づいた判断ができるような、電力業務に特化したAIを作ることを目指しています。

取り組みの具体的な内容

この取り組みでは、「tsuzumi 2」に中国電力の業務に関する情報や、これまで培ってきたノウハウなど、実際に仕事で役立つデータを選んで学習させ、電力業務に特化したAIを作り、その効果を検証します。今年の1月から3月末にかけて、次のステップで進められ、そこで得られたAIの精度などを踏まえて、2026年度以降の実用化を目指す計画です。

  1. データ収集・加工
    中国電力は、社内のマニュアルや手引、過去に役所に提出した書類など、業務に必要なデータやよく参照するデータを集めます。その後、NTTドコモビジネスが、集めたデータを「tsuzumi 2」が学習しやすい形に整えます。

  2. 「tsuzumi 2」の学習
    NTTドコモビジネスは、整えられたデータやインターネットで公開されている情報などを「tsuzumi 2」に学習させ、電気事業や中国電力独自の業務情報に詳しいAIを作り上げます。

  3. 検証・精度評価
    中国電力は、業務でよく調べる事柄をまとめた質問集を作り、学習する前と後の「tsuzumi 2」が、電気事業の専門用語や中国電力の業務情報にどれくらい正確に答えられるかをチェックし、その精度を比べたり分析したりします。その後、NTTドコモビジネスが、中国電力の評価をもとに「tsuzumi 2」を再学習させ、AIの精度をもっと良くしていきます。

tsuzumi 2による電力業務特化型LLMの構築・検証プロセス

それぞれの会社の役割

この取り組みにおいて、両社は以下のような役割を担っています。

  • 中国電力

    • 電気事業や中国電力独自の業務情報などの学習用データを集め、提供する

    • AIの精度を評価するための質問集を作る

    • 学習する前と後のAIの精度を評価する

  • NTTドコモビジネス

    • 学習用データをAIが理解しやすい形に加工する

    • 「tsuzumi 2」にデータを学習させる

    • 中国電力の評価をもとに、AIの精度を改善するための再学習を行う

今後の展望

この取り組みを通じて、中国電力は、より高度で幅広い業務でAIを活用し、デジタル技術を使って仕事のやり方を変える「DX（デジタルトランスフォーメーション）」を加速させ、AIによる業務の進化を実現していきます。

一方、NTTドコモビジネスは、AIの学習過程で得られた知識を活かして、電力業界特有の知識やルールに対応したアプリケーションの開発を進めます。将来的には、「IOWN（アイオン）」というNTTが提唱する未来の通信技術と連携した生成AIアプリのプラットフォームを作り、地域や産業のDXを後押しし、協力しながら新しいビジネスを広げていくことを目指しています。

両社はこれからも密に協力し、電力業務に特化したAIを改善し続けることで、エネルギー業界に新しい価値を生み出すことを目指していきます。

参考情報

※「IOWN(R)」は、日本電信電話株式会社の商標又は登録商標です。
※「tsuzumi(R)」はNTT株式会社の登録商標です。

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