中小企業向けのAIチャットボットサービス「Pathio AI Chat」に、多言語での問い合わせ対応を可能にする「マルチリンガル機能」が追加されました。
株式会社プライムネットが提供するこのサービスは、専門知識がなくても導入・運用できるシンプルな設計が特徴です。今回の新機能により、日本語で用意した資料を登録するだけで、質問者の言語に合わせてチャットボットが自動で回答するようになります。
新機能「マルチリンガル機能」で広がる可能性
今回追加されたマルチリンガル機能は、ユーザーが質問した言語を自動で判別し、その言語で回答を返すことができます。これにより、以下のような特長と活用シーンが考えられます。
特長
-
登録するデータは日本語のままで問題ありません。
-
翻訳作業の手間が一切不要です。
活用シーン
-
外国人のお客様からの問い合わせ対応（カスタマーサポート）
-
技能実習生や外国籍スタッフ向けの社内問い合わせ対応
多言語対応が求められるさまざまな場面で、この機能が役立ちます。
この機能は、お客様からの「外国籍のスタッフにも業務手順を分かりやすく共有したい」という要望や、インバウンド（訪日外国人観光客）需要の高まりを受け、開発されました。利用者の言語に合わせてスムーズに情報提供できるようになるため、多言語対応の負担を大きく軽減できるでしょう。
Pathio AI Chatの基本的な特長
「Pathio AI Chat」は、中小企業が無理なく導入・運用できるよう、以下の特長を持っています。
-
低価格：必要な機能に絞り込むことで、導入しやすい価格を実現しています。
-
シンプル設計：ITやAIに詳しくない方でも、簡単に導入して使い始めることができます。
-
柔軟な利用期間：最短1ヶ月から利用できるため、試験的な導入やイベント期間、繁忙期のみの利用にも対応します。
このサービスは、あらかじめ決まった会話の流れ（シナリオ）を作る必要がない「AI型」のチャットボットです。既存のPDFやWordファイルなど、テキスト情報が含まれるデータをアップロードするだけで、すぐに利用を開始できます。総務・管理部門の業務効率化や、カスタマーサポートでの問い合わせ対応など、幅広い用途で活用されています。
親しみやすいチャットボット作り
既存機能として、「キャラクター設定」も搭載されています。チャットボットの口調をロボットや執事のように設定したり、企業独自のオリジナルキャラクターに合わせた口調にしたりすることで、より親しみやすく、質問しやすいチャットボットを作成できます。
無料トライアルで体験
「Pathio AI Chat」では、導入前にサービスの操作性や活用イメージを確認できる無料トライアルを実施中です。最大約2ヶ月間、実際の業務データを使って、今回追加されたマルチリンガル機能を含むサービスの使用感を試すことができます。
関連リンク
-
Pathio AI Chat 公式サイト: https://chat-site.pathio-ai.com/
-
最大約2カ月間の無料トライアル: https://chat-site.pathio-ai.com/
会社概要
-
会社名：株式会社プライムネット
-
所在地：新潟県新潟市中央区東大通2丁目3番26号 プレイス新潟2F
-
代表者：代表取締役 海津雄二
-
会社ホームページ: https://primenet-group.com/
