株式会社アイスマイリーは、2026年2月17日（火）に「音声AI活用ウェビナー」を開催します。このウェビナーでは、AI（人工知能）の力を使って、お客様からの問い合わせ対応をもっとスムーズにする方法が紹介されます。
最近、企業では人手不足が深刻になり、お客様からの問い合わせが増える中で「なかなか電話がつながらない」「質問してもすぐに解決しない」といった不満が増えています。このような状況を改善するため、音声AIと対話型AIエージェントを活用し、お客様を「待たせない」次世代の顧客体験をどう実現していくかがテーマです。
このウェビナーでは、まるで人と話しているかのような自然なAIの「声」と、実際の業務で役立つAIの「使い方」の両方をどのように両立させるのか、そして、どこまで問い合わせ対応をAIに任せられるのかを具体的に知ることができます。
ウェビナー開催概要
-
イベント名: 音声AI活用ウェビナー もう待たせない！「声」が導く次世代の顧客体験
-
主催: 株式会社アイスマイリー
-
日時: 2026年2月17日（火）12:00～13:00
-
場所: オンライン（お申し込み後に専用URLをお送りします）
-
費用: 無料
-
申込締切: 2026年2月17日（火）11:00まで
参加をご希望の方は、以下のリンクからお早めにお申し込みください。
ウェビナーに無料で参加
こんな方におすすめのウェビナーです
このウェビナーは、特に以下のようなお悩みや関心をお持ちの方に役立ちます。
-
カスタマーサポートやコンタクトセンターで、お客様への対応品質を保ちながら、お客様の待ち時間や最初に担当するオペレーターの負担を減らしたい方
-
「人間らしい声」で即座にお客様の問い合わせに対応し、顧客体験（CX）を良くしたい方（電話自動応答システム（IVR）の改善や進化に興味がある方も含む）
-
音声AIエージェントを自分の会社の業務にどう取り入れたら良いのか、最新のトレンドや判断の基準を知りたい方
-
「会話型エージェントをどう作るか」を実際にデモンストレーションで見て、具体的なイメージをつかみたい方
-
外国のお客様からの問い合わせにも対応できるよう、多言語対応を含めたグローバルな顧客対応の質を高めたい方
ウェビナー登壇者
寺村 ジャック 氏
ElevenLabs (イレブンラボ) Growth Head of Marketing (Japan & Korea)
ElevenLabs Japanで、日本と韓国のマーケティングを統括されています。以前はDatabricks日本法人の立ち上げに携わり、Docusignでは製品マーケティングや広報戦略を担当されていました。SalesforceやAdobeでの営業経験もあり、企業向けのSaaS（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）分野での営業とマーケティングにおいて豊富な経験をお持ちです。
瀬戸 菖子
株式会社アイスマイリー ファシリテーター
本ウェビナーの進行役を務めます。
ウェビナーへのご参加は、以下のリンクからお申し込みください。
ウェビナーに無料で参加
AIポータルメディア「AIsmiley」について
「AIsmiley」は、月間300万PV（ページビュー）を誇り、500以上のAI製品が掲載されている国内最大級のAIポータルメディアです。
このサイトでは、興味のある技術や業界のAI活用事例から、最適なAIソリューションを見つけ、まとめて無料で資料請求することができます。企業のAI導入をサポートし、日本のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進に貢献しています。
AIsmiley 公式サイト
AIに関する関連情報
AIsmileyでは、AI初心者の方にも役立つ情報を提供しています。
ご参加にあたっての注意事項
-
お申し込みの際は、会社のメールアドレスをご使用ください。フリーアドレスでは登録できません。
-
お一人様ずつお申し込みをお願いいたします。一度の申し込みで複数名の参加はできません。
-
同業他社様や個人事業主の方からのお申し込みは、ご参加をお断りする場合があります。あらかじめご了承ください。
このウェビナーを通じて、AIがもたらす新しい顧客体験の可能性について理解を深め、皆様のビジネスに役立つヒントを見つけていただければ幸いです。
