スタスタAppsがさらに使いやすく進化！
英検®の学習をサポートするWebアプリ「スタスタApps」が、ユーザーの皆さんの声を反映して、さらに便利に生まれ変わりました。2026年2月5日から、アプリの中でお問い合わせができる「お問い合わせフォーム」と、アカウントの「退会（アカウント削除）」手続きが、画面上で完結できるようになりました。
アプリ内で完結する新しいお問い合わせフォーム
これまでの「スタスタApps」では、何か質問や困ったことがあった場合、別のWebサイトに移動してお問い合わせをする必要がありました。また、問い合わせ窓口がいくつか分かれていて、どこに連絡すればいいか迷ってしまうこともあったかもしれません。
今回のアップデートでは、アプリの中に専用のお問い合わせフォームができたので、学習中に疑問が浮かんだり、不具合を見つけたりした時でも、アプリを閉じずにそのまま連絡できるようになりました。
この新しいお問い合わせフォームには、便利な点がいくつかあります。
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ログイン中のユーザー: アプリにログインしていると、あなたのメールアドレスが自動で入力されます。これにより、メールアドレスを打ち込む手間が省け、より手軽に問い合わせができます。
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ゲストユーザー: まだログインしていない方や、アカウントを持っていない方でも、メールアドレスを入力すればお問い合わせが可能です。
お問い合わせできる内容も、サービスについて、お支払いについて、不具合の報告、アカウントについてなど、幅広く対応しています。もちろん、「退会希望」もここから選べます。
退会手続きも画面上で簡単に
これまで「スタスタApps」を退会したい場合は、メールなどで連絡した後、スタッフが手作業でアカウントを削除していました。
今回のアップデートで、退会手続きもぐっと簡単になりました。ログインした状態で新しいお問い合わせフォームから「退会希望」を選ぶと、画面上で大切な注意事項（例：退会するとログインできなくなる、学習履歴が見られなくなる、一度退会すると元に戻せないなど）を確認した上で、ご自身の操作で退会手続きを進められるようになりました。
有料プラン「Plus」を利用している場合は、先に「支払い管理」から解約手続きを済ませる必要があります。もし解約が終わっていない場合は、画面でその旨が案内され、退会処理は実行できないようになっています。
今すぐ新しいフォームを使ってみよう！
この新しいお問い合わせフォームは、以下のリンクからすぐに利用できます。
通常、お問い合わせへの返信は2〜3営業日以内に行われます。
「スタスタApps」は、これからもユーザーの皆さんが快適に英検学習を進められるよう、サービスの改善を続けていくことでしょう。
スタディスタジオ株式会社について
スタディスタジオ株式会社は、オンライン英検専門塾「スタスタ LIVE 英検」の運営や、学習支援アプリの開発を行っています。
URL: https://studystudio.jp/contents/live_eiken
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