Hakuhodo DY ONEの「ONE-AIO Lab」がChatGPT上で企業向けアプリ開発体制を構築
株式会社Hakuhodo DY ONEのAI研究開発組織「ONE-AIO Lab」は、博報堂ＤＹグループのAI専門家集団「HCAI Professionals」の活動の一環として、株式会社AI Hackと共同で、OpenAIが提供する「Apps in ChatGPT」に対応した独自のアプリケーション開発体制を構築しました。この新しい体制により、企業はChatGPT上で自社専用のアプリケーションを作り、生活者との新しいつながりを築けるようになります。公式情報の提供から、問い合わせ、予約、申し込みといった様々な手続きまで、一貫してChatGPT上で実現できるようになります。
AIが変える生活者との接点
近年、ChatGPTのような対話型AIの進化と普及により、私たちは情報を集めたり、商品やサービスを選んだりする方法が大きく変化しています。特に「Apps in ChatGPT」は、企業が自社の公式情報やサービスをChatGPTの中に組み込むことを可能にする技術です。これにより、私たちは普段使っているAIを通じて、企業のサービスを利用できるようになります。
これまでの企業のウェブサイトやアプリだけでなく、対話型AIを通じた「新しいブランド体験」が広がっているのです。この新しい流れの中で、企業が正確な情報をAI上でわかりやすく伝え、生活者が比較検討から問い合わせ、予約など、次の行動までスムーズに進められる仕組み作りが重要になっています。
新しいアプリケーション開発体制の概要
「ONE-AIO Lab」はこれまで、AI検索でのブランド戦略設計や事業成長のサポートにおいて、AI Hackとの連携を通じて、AI検索アルゴリズムに関する深い知識とAIO（AI最適化）の豊富な経験を積んできました。これらの経験を活かし、今回「Apps in ChatGPT」に対応した独自のアプリケーション開発体制を新たに確立しました。
この体制により、企業はChatGPT上で以下のようなことが可能になります。
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公式情報に基づいた顧客対応
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一人ひとりに合わせた商品提案
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予約や問い合わせといった各種手続きのワンストップ提供
「ONE-AIO Lab」は、アプリケーションの開発から運用、そして効果の測定まで一貫してサポートします。これにより、AIを革新的に活用し、ブランド価値の向上や新しい顧客とのつながりを生み出すことに貢献していくとのことです。
「ONE-AIO Lab」と「AI Hack」について
ONE-AIO Labとは
「ONE-AIO Lab」は、AI検索におけるブランド戦略の設計と、事業成長の支援を専門とするAIO（AI最適化）の研究開発組織です。AI Hackが提供するAIOツール「AI Hack」を活用し、AI検索でのブランド情報の表示状況の可視化、AIによる回答内容の評価、最適な情報発信戦略の策定と効果検証、AI検索アルゴリズムの研究を進めています。
株式会社AI Hackとは
株式会社AI Hackは、ChatGPTやGeminiなどの生成AIにおける表示や引用の最適化を目的とした「AI検索最適化（AIO: AI Optimization）」を専門とするスタートアップ企業です。従来の検索エンジン最適化（SEO）とは異なり、生成AIに特化した新しい手法を提供しています。
AI Hackは、AIOのためのSaaSツール「AI Hack」のほか、AIエージェントが自律的に情報を理解し、判断し、引用できる「エージェンティックWeb」の考え方に基づき、ウェブサイトを「AIに読み書き可能な存在」へと進化させる「NLWeb（Natural Language Web）構築支援」サービスを提供しています。これにより、企業や自治体のウェブコンテンツが、生成AIによる回答や引用に取り上げられやすくなるよう支援しています。
今後の展望
「ONE-AIO Lab」は、これからもAI技術の進化をいち早く捉え、企業のデジタルマーケティング活動を力強く進めるための最先端ソリューションを提供し続けることで、AI時代のブランドコミュニケーションの未来を創造していくとしています。
