株式会社しまむらは、ニューラルグループ株式会社が構築した次世代AIレコメンドシステムを、しまむらグループのECサイトと店舗アプリに導入しました。このシステムは、数万点もの商品、実際の店舗在庫、お客様の購買履歴、そしてインターネット上の最新トレンドといった様々な情報をAIがリアルタイムで分析し、お客様にぴったりの商品をおすすめすることで、お買い物体験の質を高め、売上アップにも貢献しています。
ファッション小売業界の課題に対応
流行の変化が激しく、商品の入れ替わりも多いファッション小売業界では、「お客様のニーズ」や「最新のトレンド」、そして「お店の在庫状況」に合わせて商品をリアルタイムで提案することが大きな課題とされていました。
今回導入されたシステムでは、購買データ、在庫データ、商品の画像、そしてインターネット上のトレンド情報を一つにまとめ、しまむらグループのECサイトと店舗アプリで活用されています。これにより、商品提案にかかる手間を減らし、ECサイトの使いやすさを向上させることで、売上の最大化を目指しています。
ECサイト向けAIレコメンドの特長
しまむらグループのECサイト向けに開発されたAIレコメンドエンジンには、以下のような特長があります。
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商品画像のAI解析と流行の把握: 毎週数万点も投入される新しい商品をAIが画像から分析し、お客様の目を引く可能性が高い商品を自動で選び出し、おすすめの優先順位を決めます。
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高精度な類似商品検索: 商品の名前などの情報だけでなく、AIが画像から解析した「形やデザインの特徴」も組み合わせて、お客様が見ている商品に似たものを細かく提案します。
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Webトレンドと連動したおすすめ: インターネット上の最新トレンドをAIがリアルタイムで分析し、そのトレンドに合った自社商品を優先的におすすめする仕組みが取り入れられています。
店舗アプリ向けAIレコメンドの特長
実店舗でのお買い物体験をより良くするため、全国の店舗在庫をリアルタイムで計算する「在庫解析基盤システム」が新たに作られました。このシステムを活用し、実店舗で販売されている数万点の商品の中から、お客様一人ひとりに合わせたおすすめを提案する「店舗アプリレコメンドエンジン」が開発されました。
このシステムは、以下の高度な仕組みを組み合わせて、お客様に最適な実店舗での購買体験を実現します。
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リアルタイム在庫と位置情報の連動: お客様が「お気に入り登録した店舗」や「現在地周辺の店舗」の在庫状況をリアルタイムで把握し、実際にその店舗にある商品を提案します。
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商品の鮮度と値下げ情報の連動: 商品の「季節感」や「発売日」に加え、「値下げ情報」も素早く反映し、流行と高いコストパフォーマンスに基づいた魅力的な商品提案を行います。
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購買履歴に基づくお客様の好みの分析: 過去のお買い物履歴からお客様のファッションの好みを分析し、数万点もの在庫の中から、お客様のニーズに合った商品を提案します。
今後の展望
ニューラルグループ株式会社は、今回のシステム導入を通じて、ファッション業界における新しい技術の導入を支援し、AI技術を活用したさらなる業務のデジタル化を継続して進めていく方針です。
関連企業情報
株式会社しまむら
「ファッションセンターしまむら」や「アベイル」など、国内に2,000を超える店舗を展開する大手ファッション小売企業です。高品質で低価格な商品力と高い販売力が強みです。
- 会社URL: https://www.shimamura.gr.jp/
ニューラルグループ株式会社
「AIで心躍る未来を」をミッションに掲げ、AI技術をはじめとする最先端テクノロジーを開発し、幅広い分野で革新的なサービスを提供しています。
