SalesforceがAIエージェント開発を支援する新ツールを日本で提供開始
Salesforceは、AIが自動で仕事をしてくれる仕組みである「AIエージェント」を、より細かく、そして確実に動かすための新しい言語「Agent Script」と、AIエージェントを作るための道具「Agentforce Builder」を、2026年2月20日から日本市場で提供開始します。
近年、AIの導入が大きく増えており、多くの企業がAIエージェントの導入を試みています。しかし、実際に使う段階でうまくいかないことも少なくありません。その大きな理由の一つに、企業がAIエージェントの動きを思った通りに制御するのが難しいという課題がありました。
人間のような言葉を理解し、話すAI（大規模言語モデル、LLM）は、自然な会話には優れています。しかし、会社の大切な業務、例えばお客様への返金処理や融資の申し込み手続きなどでは、厳密に決められた手順に沿って動くことが求められます。企業で使うAIエージェントには、状況に合わせて「柔軟に対応する力」と、会社のルールに従って「確実に制御する力」の両方が必要とされます。
「Agent Script」と「Agentforce Builder」の特長
「Agent Script」とは
「Agent Script」は、AIエージェントの動きを定義するための新しいスクリプト言語です。これは、LLMが持つ「ひらめきや創造性」と、決められた手順を確実に実行する「ビジネスロジックの正確さ」を組み合わせた「ハイブリッド推論」という考え方で動きます。これにより、予測可能で信頼性の高いAIエージェントが実現します。
新しい「Agentforce Builder」
新しくなった「Agentforce Builder」は、自然な言葉を使って直感的にAIエージェントを構築できるだけでなく、スクリプト言語を使って厳密なルールを組み込むこともできます。これにより、専門の開発者からシステムの管理者まで、様々なチームの人が信頼できるAIエージェントを作れるようになります。
主な特長は以下の通りです。
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柔軟な判断と厳密な制御の両立
Atlas推論エンジンという機能が強化され、もし〜ならば〜するといった条件や、次にするべきことをスクリプトで細かく定義できるようになりました。これにより、AIエージェントは大切な業務で指示通りに動き、いつも一貫性のある信頼できる応答を提供します。 -
AIを作る流れ（開発ライフサイクル）を速くする
AIエージェントの動きをリアルタイムで確認できる詳細なトレース機能や、誤動作を直すためのデバッグ機能が提供されます。これにより、実際に使う前に何度もシミュレーションとデバッグを繰り返し、問題を見つけてすぐに修正することで、AIエージェントが実際に役立つまでの時間を大幅に短縮できます。 -
会話形式でAIエージェントを構築
Agentforceのアシスタント機能を使うと、会話をするように簡単にAIエージェントを作ることができます。例えば、自然な言葉で指示すると、それをスクリプトに変換してくれたり、AIがもっと良い作り方を提案してくれたりします。専門的なスキルがなくても、高度なAIエージェントを設計できるようになります。 -
プロのプログラミングツールとの連携
開発者向けには、パソコンに文字で指示を出す方法（CLIコマンド）や、プログラミングを助けるツール（IDE：統合開発環境）の中でのプレビューやトレース機能が提供されます。これにより、既存の開発のやり方に「Agent Script」をスムーズに組み込むことができます。
Salesforceは、AIエージェントへの投資から具体的な成果を早く得られるよう、これらの新機能を通じて、企業がAIを活用した新しい働き方「エージェンティック エンタープライズ」へと変わっていくのを支援していきます。
提供時期
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Agent Script は、2026年2月20日から日本市場で提供開始予定です。
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新たな Agentforce Builder は、2026年2月20日から日本市場で提供開始予定です。
詳細情報
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AIエージェントについてもっと知りたい方はこちら：Agentforceの詳細
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Agent Script についてもっと知りたい方はこちら：Agent Scriptの詳細
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新しいAgentforce Builder についてもっと知りたい方はこちら：Agentforce Builderの詳細
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Salesforceのウェブサイト：Salesforce Japan
