AIエージェントの動きを自由に、かつ確実に！Salesforceが新ツールを日本で提供
近年、AI（人工知能）の導入が企業で急速に進んでいます。特に、AIがまるで人のように仕事をしてくれる「AIエージェント」は、多くの企業が試している新しい技術です。
しかし、AIエージェントを実際に会社の業務で使うには、一つ大きな課題があります。それは、AIが状況に合わせて柔軟に判断する力と、会社の決まったルールに沿って正確に動く確実さ、この二つをどう両立させるかという点です。
例えば、お客様への返金処理や融資の申し込みなど、大切な業務では、AIが勝手に判断するだけでなく、決められた手順を厳密に守る必要があります。大規模言語モデル（LLM）と呼ばれる、人の言葉を理解したり文章を作ったりするAIは、とても賢く柔軟ですが、こういった厳密なルールを守らせるのが難しい場合があるのです。
「Agent Script」と「Agentforce Builder」で課題を解決
こうした企業の悩みを解決するため、Salesforceは2026年2月20日から日本市場で、新しい言語「Agent Script」と、開発ツール「Agentforce Builder」の提供を開始します。
Agent Scriptとは？
Agent Scriptは、AIエージェントの動きを細かく、そして確実に設定するための新しいプログラミング言語です。AIが持っている「自分で考えて動く創造性」と、ビジネスの「決まったルールに沿って確実に動く確実性」を組み合わせた「ハイブリッド推論」という方法で、予測可能で信頼性の高いAIエージェントを実現します。
Agentforce Builderとは？
Agentforce Builderは、AIエージェントを簡単に作れるようにするツールです。まるで人と話すように自然な言葉でAIエージェントの動きを設定できるだけでなく、Agent Scriptを使ってより細かいルールを組み込むこともできます。これにより、専門的な知識がない人から、プロのエンジニアまで、誰でも信頼できるAIエージェントを作れるようになります。
新しい機能の主な特長
1. 「柔軟な判断」と「厳密な制御」の両立
強化された「Atlas推論エンジン」により、「もしこうなったら、こうする」といった条件や、次のステップへの移行など、AIエージェントの動きをスクリプト（プログラムの指示）で細かく設定できます。これにより、AIエージェントは大切なビジネスの場面でも、指示通りに動き、いつも同じように信頼できる対応をしてくれます。
2. 開発期間を短くする「シミュレーションとデバッグ」
AIエージェントがどのように判断し、動いているかをリアルタイムで確認できる機能が備わっています。実際に動かす前に何度も試して、問題があればすぐに直せるので、AIエージェントが実際に役立つまでの時間を大幅に短縮できます。
3. 会話でAIエージェントを構築
Agentforceのアシスタント機能を使えば、まるでAIと会話するように簡単にAIエージェントを作れます。自然な言葉で指示を出すと、それをスクリプトに変換してくれたり、AIがもっと良い作り方を提案してくれたりするので、専門知識がなくても高度なAIエージェントを設計することが可能です。
4. 開発者向けのツールとの連携
プロのエンジニア向けには、コマンドラインツールや統合開発環境（IDE）でのプレビュー、トレース機能などが提供されます。これにより、Agent Scriptを既存の開発環境にスムーズに組み込むことができます。
Salesforceは、これらの新しい機能を通じて、企業がAIエージェントへの投資からすぐに良い結果を得られるように支援し、AIエージェントが活躍する「エージェンティック エンタープライズ」への変革をサポートしていきます。
提供時期
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Agent Scriptは、2026年2月20日から日本市場で提供が開始される予定です。
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新たなAgentforce Builderも、2026年2月20日から日本市場で提供が開始される予定です。
詳細情報
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