サイバーコム株式会社は、自社が提供する生成AIサービス「ChatTAKUMI（チャットタクミ）」に、新たに音声データを活用できるオプション機能を搭載し、2026年2月25日より提供を開始しました。
この機能により、これまで活用されずに埋もれがちだった会議や商談の音声データが、企業の貴重な「ナレッジ（知識や経験）」として生まれ変わります。AIが“声”の情報を自動でテキスト化し、さらに要約することで、組織全体の生産性向上と競争力強化に貢献します。
開発の背景：声のナレッジを活かす
「ChatTAKUMI」は、社内で安全に使える生成AIアシスタントとして、特にRAG（Retrieval-Augmented Generation）機能が高く評価されてきました。
しかし、多くの企業から「会議や商談の内容が議事録以外に活かされていない」「優秀な社員のノウハウが個人に留まっている」「キーボード入力が難しい現場でも記録・報告ができたら」といった声が寄せられていました。これらの声に応えるため、テキスト化されていない“声のナレッジ”を共有し、企業の力に変えるべく、今回の音声活用機能が開発されました。
新機能「音声活用機能」の概要
この新しい機能は、主に以下の2つの要素で構成されています。
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音声によるチャット入力機能
マイクに向かって話すだけで、簡単にテキスト入力が行えるようになります。 -
音声ファイルの自動テキスト化とRAG連携機能
会議や応対の録音データ（MP3、MP4など）をアップロードするだけで、AIが高精度に文字起こしを行います。さらに、文字起こしされたテキストはAIによって要約され、「ChatTAKUMI」のRAG機能を通じて社内ナレッジとして登録・活用できるようになります。
期待される効果と活用シーン
この機能は、単に業務を効率化するだけでなく、社内のあらゆる「音声」を企業の成長を加速させる「ナレッジ」へと変える可能性を秘めています。
議事録作成業務の大幅な効率化
録音データからAIが自動で議事録の骨子を作成するため、担当者の負担が大きく減ります。また、会議での議論や意思決定の経緯が資産として蓄積され、後から参照できるようになります。
コールセンターの応対品質向上
優秀なオペレーターの通話記録をナレッジとして共有することで、顧客対応の品質が均一化され、サービスレベル全体の向上が期待できます。
現場作業のハンズフリー報告
製造現場や建設現場、医療機関など、パソコン入力が難しい環境でも、音声で簡単に報告や記録ができるようになります。これにより、情報共有がスムーズに進みます。
提供開始日・価格
この音声活用オプション機能は、2026年2月25日（水）より提供が開始されています。
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基本ライセンス: 現行価格から変更はありません。
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音声活用オプション: 導入SIサービスと合わせて個別に見積もりが行われます。
サイバーコム株式会社は、2026年度に50社への提供を目指しています。お客様の業務に合わせた最適な活用方法の提案や、要約精度のチューニングといった個別カスタマイズも、別途SI（システムインテグレーション）サービスやアドバイザリー契約で支援されます。
サイバーコム株式会社について
サイバーコム株式会社は、1978年の創業以来、通信分野でのソフトウェア開発実績を基盤に、AI、RPA、IoTを活用したソフトウェア開発など、幅広いニーズに応え続けています。クラウドサービスを活用したシステム構築やセキュリティ確保のSIサービスに加え、DXや業務効率化を支援するプロダクト・ソリューションを提供しており、国内7拠点から顧客のビジネス成長をサポートしています。
関連リンク
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ChatTAKUMI公式ページ: https://www.cy-com.co.jp/chattakumi/
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サイバーコム株式会社: https://www.cy-com.co.jp/
