KDDIとAVITAが「フィジカルAI」で戦略的事業提携を開始、国産ヒューマノイドの社会実装を目指す

ビジネス活用

KDDI株式会社とAVITA株式会社は、2026年3月2日に「フィジカルAI」の活用を目指す戦略的事業提携を開始しました。

フィジカルAIとは？

フィジカルAIとは、ロボットやヒューマノイドといったハードウェアを通じて、現実世界に物理的に働きかけるAIのことです。これまでのAIがデジタル空間での情報処理が中心だったのに対し、フィジカルAIは実際に物を動かしたり、人とコミュニケーションを取ったりする能力を持ちます。

提携の概要

この提携を通じて、AVITAが持つアバター制作や操作の技術と、国内で開発されたフィジカルAI技術を組み合わせたヒューマノイドが開発されます。KDDIは、そのヒューマノイドが実社会でスムーズに動けるように、通信インフラの構築を担います。さらに、AVITAのAI技術とKDDIのデータ活用ノウハウをヒューマノイドのAI学習に役立てることで、ヒューマノイドが自分で考えて動く精度を高めていきます。

これにより、表情で安心感を伝えるような、言葉以外のコミュニケーションが大切な接客業務など、新しい分野でのヒューマノイド活用を目指しています。

AIコンシェルジュロボットがディスプレイの前に立つ様子

主な取り組み

1. ヒューマノイドの開発と通信インフラの構築

ヒューマノイドが現実世界でスムーズに活動するには、視覚情報や動きを指示するデータなど、たくさんの情報をリアルタイムに、そして遅延なく送受信できる通信環境が不可欠です。KDDIは、その通信技術を使って、AVITAが開発するヒューマノイドの遠隔操作やAI処理を支える通信インフラを構築し、高品質な接客を実現します。

2. ヒューマノイドの動作データの蓄積

ヒューマノイドが接客する際に得られる視覚や動作のデータは、クラウド上で集められ、分析されます。このデータはAIの学習に活用され、ヒューマノイドがより自律的に動けるように精度が向上します。

また、KDDIが2026年1月に稼働を開始した大阪堺データセンターで提供されるGPUや、Googleの高性能な生成AIモデル「Gemini」のオンプレミスサービスとの連携も検討が進められています。

3. 商用サービス化に向けたトライアル

2026年秋以降には、実際の商業施設などにヒューマノイドを導入し、商用サービス化に向けた試験運用が行われる予定です。将来的には、au Style/auショップなど、KDDIのお客さまとの接点への導入も検討されています。

ヒューマノイドのコンセプトモデル

今回発表されたフィジカルAIの接客活用コンセプトモデルは、AVITAの代表である石黒浩氏がデザインしたヒューマノイドを基に、機能が刷新されたものです。

その特徴は以下の通りです。

  • 親しみやすい外見: 日本人に近い小型の骨格と、シリコン皮膚や特殊な機構を使った温かみのある表情で、親しみやすさを感じさせる見た目です。

  • 人間らしいしなやかな動作: 空気圧で動くため静かで、長時間稼働が可能です。また、揺らぎのある人間らしいしなやかな動きを表現します。話す内容に合わせて表情や動作が変わり、目の中に内蔵されたカメラセンサーで動くものを検知し、自然な目配りも実現します。

  • 自律的な動作: 学習した視覚や動作のデータをもとに、自分で考えて動くことができます。利用シーンに合わせて、応答内容を簡単にカスタマイズすることも可能です。

ヒューマノイドの横顔

世界最大のモバイル関連展示会「MWC26 Barcelona」での展示

2026年3月2日から3月5日までスペイン・バルセロナで開催される世界最大のモバイル関連展示会「MWC26 Barcelona」では、フィジカルAIを活用したヒューマノイドのコンセプトモデルが展示され、接客の様子が実演されます。詳細については、KDDIの特設サイトで確認できます。

KDDI MWC26 Barcelona 特設サイト

今後の展望

両社はこれまでも、デジタル上でアバターを使った遠隔接客サービスをローソンやau Style/auショップなどで導入し、お客さまや事業者の課題解決に貢献してきました。今後は、デジタルでの言葉によるコミュニケーションだけでなく、現実空間での自由な移動や非言語コミュニケーションも可能なフィジカルAIへと協力範囲を広げていきます。

国産ヒューマノイドを、小売業、医療・福祉、エンターテインメント、文化・芸術など、様々な分野の接客業務に活用することで、人手不足などの社会課題の解決に取り組むことが期待されます。

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