AIコマースプラットフォーム「ecforce」とUGC・AIレビューツール「UGCクリエイティブ」が連携
AIコマースプラットフォーム「ecforce」を提供する株式会社SUPER STUDIOと、AIレビューツール/AI UGCツール「UGCクリエイティブ」を提供する株式会社コマースフォースは、API連携を開始しました。この連携により、「ecforce」にある商品情報や注文データを活用し、「UGCクリエイティブ」を通じて商品購入者へのレビュー依頼を自動化できるようになります。これにより、通販サイトを運営する事業者さんの業務が効率化され、お客様からのレビュー収集率の向上が期待されます。
なぜ連携が必要だったのか？お客様の声（UGC）の重要性と課題
最近、インターネット通販の世界では、お客様がSNSやブログなどに自分で投稿するコンテンツ、いわゆる「UGC（User Generated Content）」がとても大切になっています。他の人のリアルな感想は、商品を買うかどうか決める際の大きな参考になるからです。
しかし、多くのお店では、UGCを集めるための人手や仕組みが足りず、なかなか対策が進まないという課題がありました。特に、お客様にレビューを書いてもらうための依頼が自動化されていないため、手間がかかる上に、レビューが集まりにくいという問題も少なくありませんでした。また、商品の情報が更新されたときに、それに合わせてレビュー収集の仕組みも更新するのが大変だという声もありました。
このような課題を解決するために、今回「ecforce」と「UGCクリエイティブ」が連携することになりました。
API連携で何が変わる？レビュー収集がもっとスムーズに
今回のAPI連携によって、「ecforce」が持つお客様の購入データや商品データが、「UGCクリエイティブ」と自動的につながるようになります。これにより、お客様が商品を購入したタイミングで、自動的にレビュー依頼メールを送れるようになるなど、日々のレビュー収集・掲載・分析・改善といった作業がぐっと効率的になります。
レビュー依頼メールの自動化で業務が楽に
「ecforce」に保存されているお客様のデータが活用できるようになり、商品やサービスを購入したお客様に対して、レビュー投稿をお願いするメールが自動で送られるようになります。これにより、レビュー依頼から収集までの一連の流れが自動化され、担当者さんの手間を大幅に減らすことができます。さらに、「ecforce」の商品データが「UGCクリエイティブ」に自動で同期されるため、商品内容や画像、価格などが常に最新の状態に保たれ、情報更新の手間も省けます。
レビューがたくさん集まり、UGCの効果を最大限に
注文データがリアルタイムで正確に連携されるため、レビュー依頼メールの送り忘れや遅れがなくなります。これにより、レビューが集まる確率が高まります。集まったレビューは「UGCクリエイティブ」にすぐに反映され、ウェブサイトへの掲載、分析、改善までを一貫して行えるようになります。これにより、UGCを活用した施策の運用にかかる手間や、レビューが集まらないといった問題を解消し、UGCの効果を最大限に引き出すことが期待されます。
「UGCクリエイティブ」と「ecforce」について
UGCクリエイティブとは
AIレビューツール/AI UGCツール「UGCクリエイティブ」は、お客様のレビュー（評価とテキスト）、SNS投稿（Instagram、TikTok、X、YouTubeなど）、スタッフ投稿、動画コマースなど、さまざまな「UGC（ユーザー生成コンテンツ）」をAIで自動的に集め、ウェブサイトに掲載し、分析・改善までをサポートするオールインワンのツールです。これにより、ECサイトの売上向上を目指します。
詳細はこちら：UGCクリエイティブ
ecforceとは
「ecforce」は、AI技術を取り入れ、通販ビジネスのDX（デジタルトランスフォーメーション）を進めるための「AIコマースプラットフォーム」です。マーケティングの最適化や販売チャネルの強化はもちろん、AIを使ったデータ活用、業務改善など、通販ビジネスに特化したさまざまな機能を提供し、事業運営を総合的に支援します。
詳細はこちら：ecforce
申し込み方法
この連携サービスにご興味がある場合は、以下のフォームからお客様情報を入力してお申し込みください。
お申込みURL：https://ugc-creative.com/contact
株式会社SUPER STUDIOについて、より詳しい情報は以下のリンクをご覧ください。
https://super-studio.jp/
