UGCクリエイティブとecforceがAPI連携！購入者のレビュー収集を自動化
株式会社コマースフォースが提供するAIレビューツール/AI UGCツール「UGCクリエイティブ」が、株式会社SUPER STUDIOのAIコマースプラットフォーム「ecforce」とのAPI連携を開始しました。
この連携により、商品情報や注文データが自動でやり取りできるようになり、ECサイトで商品を購入したお客様からのレビュー（UGC）の依頼が自動化されます。これにより、ECサイトを運営する担当者の業務効率が上がり、レビューを集める割合も増えることが期待されます。
API連携の背景：レビュー収集の課題を解決
コマースフォースは、ecforceの認定パートナーとして多くのECサイトの立ち上げや運営を支援してきました。その中で、お客様からのリアルな口コミやレビュー（UGC）の重要性が高まっている一方で、以下のような課題がありました。
-
キャンペーンのような一時的な方法でしか口コミが集められず、購入者からの継続的なUGCを自動で集める仕組みがない。
-
レビューの重要性は理解しているものの、依頼作業が自動化されておらず、なかなかレビューが集まらない。
-
商品情報の更新が手間になり、レビュー収集まで手が回らない。
今回のAPI連携は、これらの課題を解決するために行われました。ecforceとUGCクリエイティブが連携することで、「レビュー機能の強化」が図られ、購入者へのレビュー投稿依頼が自動化できるようになりました。これにより、業務効率の向上はもちろん、レビュー収集率の増加につながり、UGC活用の促進を目指します。
API連携のメリット：業務効率化とレビュー収集率向上
今回のAPI連携には、主に2つの大きなメリットがあります。
1. レビュー依頼メールの自動化による業務効率化
API連携によって、ecforceに登録されているお客様のデータがUGCクリエイティブで活用できるようになります。これにより、商品購入のタイミングに合わせてレビュー投稿を促すメールが自動で送られるようになります。購入回数に応じて、継続的に本物のレビューを自動で集める機会が生まれるため、レビュー依頼から収集までの一連の流れが自動化されます。
また、ecforceの商品データがUGCクリエイティブに自動で同期されるため、商品内容、画像、価格などが常に最新の状態に保たれます。
2. レビュー収集率の向上によるUGC活用の効果最大化
レビュー依頼メールが自動化され、注文データがリアルタイムで正確に取り込まれることで、メールの送り忘れや遅れがなくなり、レビュー収集率の向上につながります。
集められたレビューはUGCクリエイティブにリアルタイムで同期され、商品の紹介ページ（LP）やECサイトに掲載したり、分析して改善に役立てたりと、一連のUGC運用がスムーズに行えます。これにより、「レビューの生成・収集・掲載・分析・改善」というUGC運用のサイクルを素早く回し、UGCクリエイティブの効果を最大限に引き出す仕組みが提供されます。
UGCクリエイティブ（UGC CREATIVE）とは
AIレビューツール/AI UGCツール「UGCクリエイティブ」は、レビュー（評価とテキスト）、SNS投稿（Instagram、TikTok、X、YouTubeなど）、スタッフ投稿（スタッフレビュー、写真、動画）、動画コマースなど、さまざまなお客様の投稿（UGC）の生成・収集・掲載・分析・改善までを一貫してAIで自動化するツールです。これにより、ECサイトの購入率（CVR）や顧客の生涯価値（LTV）など、あらゆる売上向上をサポートします。
UGCクリエイティブの詳細はこちら:
https://ugc-creative.com/
UGCクリエイティブのレビュー自動化API連携のお申込み方法
本連携をご希望の場合は、以下のフォームよりお申し込みください。
https://ugc-creative.com/contact
株式会社コマースフォースについて
株式会社コマースフォースは、2017年8月に設立されたAIコマース総合支援企業です。AIコマースソフトウェア事業として「UGCクリエイティブ」のほか、EFOのAI決済チャットボットツール「ECチャットボット」やUGC生成ツール「ECキャスティング」などを提供しています。また、AIコマースソリューション事業としてコンサルティング、広告、WEB制作、キャスティング、BPOなど、幅広いEC支援を行っています。
会社概要
-
会社名: 株式会社コマースフォース（Commerceforce, Inc.）
-
代表者: 代表取締役社長 小野瀬 冬海
-
所在地: 〒160-0022 東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー
-
設立: 2017年8月
