ネオス株式会社は、同社が提供するAIチャットサービス「OfficeBot」を導入している企業や団体を対象とした、初めてのユーザー向けオフラインイベント「OfficeBot Success Award 2026」を2月20日（金）に開催しました。
このイベントでは、OfficeBotを上手に活用して素晴らしい成果を出した企業が表彰され、その取り組みが紹介されました。また、OfficeBotの今後の計画や、新しく登場する「OfficeAI社員」という製品のデモンストレーションも行われました。企業ごとの工夫や課題、そしてそれをどう解決したかといった貴重な情報が共有され、AIをもっと活用していくための良い機会となりました。
OfficeBotとは？
ネオスは、日本でAIサービスを早くから手掛けてきた企業として、2016年からAIチャットボット事業を展開しています。長年の経験で培った知識と技術が詰まった「OfficeBot」は、RAG（Retrieval Augmented Generation）という仕組みを使ったAIチャットサービスです。
RAGとは、生成AIに会社の資料など、あらかじめ用意された独自の情報を与えることで、より正確な答えを出せるようにする技術のことです。OfficeBotは、このRAG技術によって高い回答精度と使いやすさが評価され、現在500社以上の企業や団体で使われています。
OfficeBot Success Award 2026 開催レポート
多くの導入企業が独自の工夫で成果を出していることから、その成功事例を共有し、AI活用の良いお手本を広めるために、今回初めてアワード形式のイベントが開催されました。当日は50社を超える約100名が参加し、受賞企業による講演では、AI導入後の運用体制の作り方や、社内に効果的にAIを広める方法など、実践的な知見が共有されました。その一部をご紹介します。
受賞事例：遠賀信用金庫様
遠賀信用金庫様は、ベテラン社員の知識が特定の人に集中してしまったり、必要な情報を見つけにくかったりする課題を抱えていました。これに対し、OfficeBotを導入するだけでなく、業務の流れ自体を見直し、インターネットにつながっていないパソコンからでも使えるように工夫しました。これにより、組織全体で「探す手間をなくす文化」を定着させました。このような仕組み作りから社内への浸透まで、一貫して実行した推進力と、他の企業でも応用できる再現性の高さが特に評価されました。
結果として、本部への電話での問い合わせが減り、誰もが必要な情報にすぐにたどり着ける環境が実現しました。
受賞事例：メディアスホールディングス株式会社様
メディアスホールディングス株式会社様は、会社全体のデジタル化を進める中で、少ない人数で素早く対応できる運用体制を築きました。利用しやすさに配慮したり、効果を定期的に測ったりすることで、導入当初から高い利用率を安定して維持しています。継続してOfficeBotを利用するための運用力と、独自の利用状況の分析結果を社内に還元して良い循環を生み出している点が特に高く評価されました。
これにより、情報を見つける効率が上がり、問い合わせ対応の負担が減ることで、仕事の生産性向上に大きく貢献しました。
受賞事例：株式会社オージス総研様
株式会社オージス総研様では、情報システム部門が各管理部門と協力しながらOfficeBotの運用をサポートしました。ログの分析、改善、情報発信を続けることで、単に導入して終わりではなく、現場と一緒にBOTを育ててきました。情報の新しさを保ち、回答の正確さを改善する姿勢を徹底することで、運用品質を継続的に高め、結果として大幅な業務時間の削減を達成した点が特に評価されました。
これにより、忙しい時期でも安定した対応が可能になり、担当者の知識が一人に集中する属人化の解消に大きく貢献しました。
主催者からのメッセージ
ネオス株式会社 AX事業本部 副本部長の菊地宏之氏は、「AIの活用は、試す段階から実際に使う段階へと力強く進んでいます。しかし、本当に成果を出している企業は、ただ新しい技術を入れただけではありません。日々の業務と真剣に向き合い、データを整理し、業務をわかりやすくし、AIを業務の流れに組み込み、運用まで含めて見直してきた企業こそが、確かな強みを作り上げています」と語りました。
さらに、「今回表彰させていただいた企業は、OfficeBotを日々の業務に深く取り入れ、『使うAI』を『根付くAI』へと進化させ、具体的な成果を生み出されました。遠方からも多くの導入企業様にご参加いただき、より良い活用方法を吸収しようとする皆様の熱意に、私自身大きな感動を覚えました。OfficeBotを代表し、心より敬意と感謝を申し上げるとともに、導入企業様のAI業務導入と業務効率化をさらに後押しできるよう、サービスを進化させ続けることをお約束いたします」と、感謝と今後の抱負を述べました。
当日の様子や表彰の詳細は、以下のウェブサイトでもご覧いただけます。
OfficeBotの魅力
OfficeBotは、2016年の提供開始以来、様々な業界や企業、自治体で500以上導入されているRAG（検索拡張生成）搭載のAIチャットサービスです。
平均90％を超える高い回答精度が特徴で、文字だけでなく、図や表の読み取り、画像の認識もできるため、様々な社内資料をそのまま活用できます。多くの導入実績とそこから得られた成功事例をもとにした検索技術と、対話の指示を工夫する技術によって、高品質なRAGサービスを手の届きやすい価格で提供しています。
新製品「OfficeAI社員」について
新製品の「OfficeAI社員」は、複数のAIが連携して仕事をこなす「マルチエージェントシステム」という仕組みです。これまでのRAGサービスにはなかった「記憶」する機能を持っており、会社特有の言葉や業務の流れ、ユーザーからの意見などを分析して蓄積し、“経験”として活用できるのが大きな特徴です。
これにより、社内だけで使われる略語や専門用語にも柔軟に対応し、導入したその日からすぐに役立つだけでなく、使えば使うほど自社の業務や文化に合わせた“成長するAI社員”へと進化していきます。先行して試用されていたベータ版では、技術資料の調査業務において、「従来のシンプルなRAGと比べて、より深く調査した結果が得られた」と評価されています。
関連情報・企業情報
ネオス株式会社
ネオス株式会社は、情報通信サービスやソフトウェア、コンテンツ開発を行っています。
テクミラホールディングス株式会社
テクミラホールディングス株式会社は、ライフデザイン事業、AI&クラウド事業、IoT&デバイス事業を展開しています。
