AI電話高齢者講習予約システム「リピッテ教習所」が登場
株式会社ショウ・コーポレーションは、株式会社AI Shiftおよび株式会社コネクター・ジャパンと共同で開発したAI電話高齢者講習予約システム「リピッテ教習所」を2025年12月21日より提供開始します。このシステムは、高齢者講習の予約業務で困っている自動車教習所を助けるために作られました。AI電話だけでなく、WebやLINEからも予約ができるようになります。
開発の背景
日本では高齢化が進んでおり、それに伴って高齢者講習を受ける人の数も増え続けています。自動車教習所では、講習の予約電話が集中して「電話がつながらない」という利用者の不満が出たり、職員が電話対応に追われて本来の業務に手が回らなくなったりする問題が起きていました。
このような状況を受けて、株式会社ショウ・コーポレーションは、株式会社AI Shiftと株式会社コネクター・ジャパンと協力し、AI電話を使った高齢者講習予約システムの導入を進めてきました。実際に教習所で使ってみて得られた経験をもとに、全国の教習所がもっと簡単に使えるようにサービスをまとめたのが「リピッテ教習所」です。このシステムを導入することで、予約業務が効率的になり、利用者もスムーズに予約できるようになることが期待されます。
サービスの特徴
「リピッテ教習所」には、主に以下の4つの特徴があります。
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AI電話による自動予約受付
- 高齢者の方にとって使い慣れた「電話」を活用し、AIが自動で講習の予約を受け付けます。これにより、教習所の営業時間外でも24時間いつでも予約対応が可能になります。
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Web予約・LINE予約にも対応
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講習を受ける本人だけでなく、ご家族が代理で予約することも考えて、インターネットのWebサイトやLINEアプリからも予約ができるようにしました。
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電話対応業務の負担軽減
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このシステムを導入した教習所では、電話での予約対応にかかる時間が約70％も減ったという実績があります。これにより、職員の業務負担が大きく軽くなります。
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教習所向けにパッケージ化された予約DXサービス
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AI電話サービスを提供する株式会社AI Shiftと、予約システムでサービス業のDX（デジタル変革）を支援する株式会社コネクター・ジャパンが協力し、複数の自動車教習所を運営する株式会社ショウ・コーポレーションでの実証実験を経て、実際の教習所の現場で役立つように開発されました。
料金形態
「リピッテ教習所」の料金は以下の通りです（税別）。
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基本料金
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初期費用：100,000円
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月額利用料：50,000円（1,500分までの無料通話を含む）
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従量料金
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AI通話料金：17円/分（1,501分から課金）
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外線転送：6円/分
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SMS送信費：10円/件
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※LINE予約を利用する場合、LINE公式アカウントのプラン料金が別途必要になることがあります。詳しい費用については、別途案内されます。
今後の展望
株式会社ショウ・コーポレーションは、「リピッテ教習所」を通じて、自動車教習所の予約業務をもっと効率的にし、高齢者の方々が使いやすい予約環境を整えることを目指しています。今後は、このサービスの販売を積極的に進め、自動車教習所業界全体のDX化に貢献していく方針です。
関連企業について
株式会社AI Shift
株式会社サイバーエージェントのグループ会社として、2019年に設立されました。「人とAIの協働を実現し、人類に生産性革命を起こす」という目標のもと、AIエージェント構築プラットフォーム「AI Worker Platform」を中心に、さまざまな業務に特化したAIサービスを提供しています。
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株式会社ショウ・コーポレーション
1952年から自動車練習所として始まり、半世紀以上にわたり運転教習を行ってきました。運転技術や知識だけでなく、交通マナーや安全な運転者の育成にも力を入れ、地域の交通安全に貢献しています。近年では、AI自動音声応対システムの導入や、独自の高齢者講習予約DXモデルの構築など、教習所業界の業務効率化に取り組んでいます。
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株式会社コネクター・ジャパン
2013年12月に設立され、ホテルマーケティング事業、アウトソーシング事業、プロダクト事業を展開しています。東京に本社を置き、大阪、北海道、福岡にも拠点があります。
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