生成AIの誤情報から企業を守る！GMO NIKKOが国内初の風評対策サービスを開始

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生成AIの誤情報から企業を守る！GMO NIKKOが国内初の風評対策サービスを開始

GMO AI最適化ブースト

GMO NIKKO株式会社は、2025年12月24日より、生成AIの回答に含まれる誤情報や不適切な表現による風評リスクを検知し、改善へと導く「生成AIによる風評対策サービス」の提供を開始しました。これは、生成AIを活用した風評対策サービスとしては日本で初めての取り組みです。

このサービスは、GMOインターネットグループのGMOブランドセキュリティ株式会社をはじめとする協力企業と連携し、AI検索時代における企業のブランドを守る新しい仕組みを築きます。

「GMO AI最適化ブースト」とは

GMO NIKKOが提供する「GMO AI最適化ブースト」（https://koukoku.jp/service/llmo）は、ChatGPTやGemini、Claude、Grok、Google AI Overviewsといった生成AIが、企業や製品に関する情報を正確に、そして優先的に紹介するよう調整するためのサービスです。これにより、企業は生成AIを通じて自社の情報を適切に伝え、より多くの人にリーチし、ブランド価値を高めることが期待されます。

AI検索の最適化には、AIO（AI Optimization）、LLMO（Large Language Model Optimization）、GEO（Generative Engine Optimization）、AEO（Answer Engine Optimization）など、さまざまな考え方があります。GMO NIKKOはこれらの手法を統合し、「生成AI時代における企業情報の戦略的な管理と見え方の最適化」を目指したサービスを提供しています。

なぜ「生成AIによる風評対策サービス」が必要なのか

近年、ChatGPTやGoogle AI Overviewsのような生成AIの普及により、多くの人がAIの回答を情報源として活用するようになりました。企業にとって、生成AIの回答に自社の情報が正確に、かつ多く表示されることが、ビジネスにおいて非常に重要になっています。

しかし、生成AIの回答は、時に誤った情報を引用したり、古い情報を最新として扱ったりするリスクがあります。特に、企業やブランドにとって不利益となるような情報（風評リスク）がAIの回答として広がる可能性があり、これまでの対策では十分に管理ができませんでした。

そこでGMO NIKKOは、AI検索時代に企業が安心して活動できるよう、GMOブランドセキュリティ株式会社などと協力し、AIの誤情報による風評リスクを見つけ出し、解決するためのサービスを開始しました。

国内初の「生成AIによる風評対策サービス」の具体的な内容

このサービスは、主に以下の3つのステップで企業の風評リスク対策を支援します。

国内初「生成AIによる風評対策サービス」とは

1. 風評リスクの調査・分析

ChatGPT、Gemini、Claude、Grok、Google AI Overviewsなどの生成AIサービスにおいて、企業名やサービス名、関連キーワードを含む回答を広く集めます。そして、以下の点をチェックし、リスクの有無を確認します。

  • 誤った情報や事実と異なる内容が含まれていないか

  • 古い情報や既に解決済みの問題が、まだ最新の情報として表示されていないか

  • ネガティブな情報が不必要に強調されていないか

  • ブランドの価値を損なうような表現がないか

これらの結果は、AIモデル別や話題別、表現の深刻度別に分かりやすくまとめられ、どのリスクに優先的に対応すべきかを明確にできます。

2. 引用元情報の妥当性チェック

生成AIが回答の元にした情報源を特定し、その情報源が適切かどうかを調べます。

  • 情報源として信頼できるか

  • 情報が最新の状態であるか

  • 元の情報がAIによって意図せず歪められていないか

これにより、AIの回答の根拠となった情報の質を評価し、改善すべき点を見つけ出します。

3. 風評リスク対策のサポート

もし誤情報や過度にネガティブな表現が見つかった場合、GMOブランドセキュリティ株式会社をはじめとする専門の協力会社と連携し、以下のような対策を総合的に支援します。

  • 自社のウェブサイトやブログなどの情報を見直し、更新や改善を行う

  • よくある質問（FAQ）や製品説明、プレスリリースなどの内容を、AIが理解しやすいように最適化する

  • 他社のウェブサイトやレビューサイトとの情報にずれがないかを確認し、整合性を保つ

  • 必要に応じて、AIサービスを提供している事業者へ問い合わせたり、情報の訂正を依頼したりする際の支援

これにより、企業はAI検索時代に新しく現れる風評リスクをデータに基づいて検知し、専門家のサポートを受けながら解決できるようになります。

料金について

サービスの料金に関する詳細は、GMO NIKKO株式会社へ直接お問い合わせください。

今後の展望

GMO NIKKOは、この「生成AIによる風評対策サービス」をきっかけに、「GMO AI最適化ブースト」を、AI検索時代におけるブランドの安全性とマーケティングを総合的にサポートするサービスへと発展させていく予定です。

GMO NIKKO株式会社について

GMO NIKKO株式会社（https://www.koukoku.jp/）は、デジタル技術を核に新しい価値を生み出す総合マーケティング支援企業です。長年の経験とノウハウを活かし、AIなどの最先端技術を取り入れたサービスを提供することで、企業のブランド力向上や顧客満足度向上を支援しています。

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