株式会社めぐみソフトは、経営者の考え方や判断の基準を学習し、まるで社長がそばにいるかのように質問に答えてくれるAIアシスタントサービス「社長のAI分身」をさらに進化させました。
今回、新たに「スマートリファレンス機能」が追加され、従業員がAIと会話する中で、必要な社内マニュアルや規定、過去の議事録といった資料を、AIが自動で探し出して提示できるようになりました。
「あの資料どこ？」がなくなる新しい体験
これまでの「社長のAI分身」は、経営者の「なぜそう判断するのか」という軸や「会社の目指す方向性」を現場に広めることを得意としていました。しかし、実際の仕事では「この手続きはどうやるの？」といった具体的なルールや手順に関する質問も多く、「理念は分かったけど、具体的な資料はどこにあるの？」という声もありました。
そこで、社内にあるたくさんの資料とAIとの会話をスムーズにつなぐために、この新機能が開発されました。これにより、従業員は資料を探す手間なく、知りたい情報にすぐたどり着けるようになります。
スマートリファレンス機能の主な特長
- キーワード設定で自動的に資料を提示
あらかじめシステムに登録された社内資料と、それに関連する「キーワード」を設定しておきます。AIは従業員との会話の中から自動的にキーワードを見つけ出し、関連する資料を瞬時に特定します。 - 資料に基づいた具体的で実用的な回答
AIは、見つけ出した資料の内容を参考にしながら回答を作成します。これにより、「社長ならどう考えるか（会社の理念）」だけでなく、「会社のルールではどうなっているか（具体的な実務）」の両面から、より正確で役立つサポートが可能になります。 - 資料を探す時間を大幅に削減
従業員はチャットツールで質問するだけで、必要な資料のリンクや内容の要約を受け取れます。これにより、フォルダの奥深くにあるファイルを探し回る時間をなくし、本来の業務に集中できる環境が整います。
活用例
この機能がどのように役立つか、具体的な例を見てみましょう。
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人事・総務関連の質問
ユーザー：「来月の交通費精算の締め切りっていつだっけ？」
AI：（『経費精算マニュアル』を参照し）「毎月5営業日が締め切りとなっています。」 -
現場業務の確認
ユーザー：「クレーム対応の時の基本手順を教えて」
AI：（『顧客対応ガイドライン』を参照し）「まずはお客様のお話を遮らずに聞くことが基本方針です。」
株式会社めぐみソフトについて
株式会社めぐみソフトは、「ITで社会にめぐみをもたらす」ことを目標に、電話システム開発やWebシステム開発、自社アプリ運用などを行っています。特に、自動化や効率化に関する高い技術力を持ち、使いやすくて高性能なWebサービスやアプリの開発に力を入れています。システム開発だけでなく、技術顧問として新しい事業の立ち上げや組織のマネジメント支援、データ分析など、幅広い分野でお客様をサポートしています。
現在、株式会社めぐみソフトでは受託開発の相談も受け付けています。詳細は以下の動画をご覧ください。
受託開発解説動画：
https://youtu.be/EEXfoDr2V0o
会社概要
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商号：株式会社めぐみソフト
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代表者：代表取締役 中庄谷 栄太郎
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所在地：〒105-0013 東京都港区浜松町2-2-15 浜松町ダイヤビル2F
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設立：2019年7月
