株式会社Stormが提供するWebサイト多言語化サービス『AIシュリーマン』が、東京スター銀行の個人向けインターネットバンキング「東京スターダイレクト」に導入されました。
今回の導入により、「東京スターダイレクト」のログイン後の画面では、日本語だけでなく英語や中国語（繁体字）でもサービスが利用できるようになります。これは、日本に住む外国人の方や海外在住の顧客にとって、インターネットバンキングがより便利になることを意味します。
AIシュリーマン導入の背景
東京スター銀行は、海外の金融機関との連携を通じて、国際的な顧客の多様な金融ニーズに応えています。近年、日本で生活する外国人の方も増えているため、国内・国外を問わず、外国人顧客の利便性をさらに高めることを目指し、「東京スターダイレクト」のサービス強化を検討していました。
その結果、Webサイトを多言語化するパートナーとして『AIシュリーマン』が選ばれ、日本語・英語・中国語（繁体字）でのサービス提供が始まりました。
AIシュリーマンが選ばれた理由
東京スター銀行が『AIシュリーマン』を選んだのは、いくつかの重要なポイントが評価されたためです。
特に、銀行ならではの厳しいセキュリティ基準や個人情報保護への対応力、そして翻訳の精度の高さが決め手となりました。専門用語への柔軟な対応や、多様な辞書登録、画像切り替えといったカスタマイズの自由度も評価されています。さらに、翻訳したくないページを指定したり、簡単な設定で導入できるなど、運用管理の手間が少ない点も魅力でした。
AIシュリーマンの主な特徴
1. 用語集で誤訳を防ぐ
インターネットバンキングでは、お金の取引に関わる言葉や大切な注意事項など、誤解があってはいけない表現が多く使われます。『AIシュリーマン』は、あらかじめ登録した用語集（辞書）や表記ルールに基づいて翻訳を行うため、専門用語や会社名、注意を促す表現がブレることなく、どの言語でも一貫した内容で情報が提供されます。
2. 専属チームによる手厚いサポート
サービスの導入時には、多言語化に関する専門のプログラムが用意されており、公開までしっかりと支援してくれます。導入後も、専属のサポートチームが多言語に関するあらゆる疑問や困り事を解決してくれるため、安心して利用できます。
3. 個人情報の翻訳除外
インターネットバンキングの画面には、利用者の名前や口座番号といった大切な個人情報が表示されます。『AIシュリーマン』では、導入時に専門のサポートチームがこれらの個人情報が翻訳されないように設定します。これにより、個人情報が翻訳のために外部のサーバーに送られることなく、安全にサービスを利用できる環境が実現されています。
その他の便利な機能
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高精度な翻訳: AI翻訳だけでなく、独自の辞書技術やChatGPTを使ったAIによる校正、そして人の手による最終チェックを組み合わせることで、非常に正確で自然な翻訳を実現します。
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簡単な導入設定: 基本的にはブラウザの言語設定に合わせて自動で言語が切り替わるため、難しい設定は不要です。もちろん、細かく設定をカスタマイズすることも可能です。
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超高速なページ表示: 独自の技術でページ表示を最適化しているため、翻訳されたページも約0.05秒という速さで表示されます。
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ライブエディタ: 実際の画面を見ながら、手動で翻訳を修正・登録できます。
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翻訳者管理機能: サイト上で翻訳作業を行うユーザーを追加・管理できます。
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言語ごとの画像辞書: 言語に合わせて画像を自動で差し替えることも可能です。
導入サイト
東京スター銀行の個人向けインターネットバンキング「東京スターダイレクト」にて、日本語・英語・中国語（繁体字）での多言語対応が開始されました。
- 東京スターダイレクト: https://direct.tokyostarbank.co.jp/
今後も、株式会社Stormは、多言語対応AIクラウドサービスの価値を高め、企業や個人が世界へ進出するサポートを強化していくとのことです。
