電力会社の仕事をAIがサポート！NTTの「tsuzumi 2」で専門特化型AIを開発・検証開始
中国電力株式会社とNTTドコモビジネス株式会社は、NTTが開発したAI（人工知能）である「tsuzumi 2（つづみツー）」を使って、電力会社の仕事に特化したAIを開発し、その効果を確かめる取り組みを始めました。
なぜ電力業務に特化したAIが必要なの？
電力会社では、法律や国のルールなど、たくさんの厳格な基準に沿って仕事を進める必要があります。特に、役所に出す書類は、これらのルールにぴったり合っていることが求められ、その資料作成や確認には多くの時間がかかっていました。
これまでも、中国電力とNTTドコモビジネスは、AIを使って資料作成や確認の効率を上げ、品質を高めることに取り組んできました。しかし、一般的なAIでは、電気事業に関する専門知識や中国電力ならではの業務ルールについて、正確な答えを出したり判断したりするのが難しい場合がありました。
そこで、この課題を解決するために、日本語に強みを持つNTTの純国産AI「tsuzumi 2」に、電気事業の専門知識や中国電力の業務データを学習させることで、より実用的で高度な回答や、独自の業務ルールに基づいた判断を支援するAIを作ることを目指しています。
取り組みの具体的な内容
この取り組みでは、「tsuzumi 2」に中国電力の業務で実際に使われる情報やノウハウを学習させ、電力業務に特化したAIを開発し、その効果を検証します。2026年度以降の実用化を目指し、今年の1月から3月末にかけて以下のプロセスで進められます。
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データ収集・加工
中国電力が、社内のマニュアルや手引き、過去の申請書類など、仕事に必要なデータやよく参照するデータを集めます。その後、NTTドコモビジネスが、これらのデータを「tsuzumi 2」が学習しやすい形に整えます。 -
「tsuzumi 2」の学習
NTTドコモビジネスが、加工されたデータやインターネット上の公開情報を「tsuzumi 2」に学習させ、電気事業や中国電力独自の業務情報に詳しいAIを作ります。 -
検証・精度評価
中国電力が、業務でよく調べる内容をまとめた質問集を作り、学習する前と後の「tsuzumi 2」が、どれくらい正確に答えられるかを確認し、比較・分析します。その結果をもとに、NTTドコモビジネスが「tsuzumi 2」を再学習させて、AIの精度をさらに高めます。
それぞれの会社の役割
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中国電力
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電気事業や中国電力独自の業務情報などの学習用データを集めて提供する
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AIの精度を評価するための質問集を作る
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学習前後のAIの精度を評価する
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NTTドコモビジネス
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学習用データをAIが学びやすい形に加工する
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「tsuzumi 2」にデータを学習させる
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中国電力の評価結果を受けてAIを改善する（再学習）
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今後の展望
この取り組みを通じて、中国電力は、より高度で幅広い業務でAIを活用することで、DX（デジタル変革）を加速させ、AIによる業務の変革を目指します。
NTTドコモビジネスは、AIの学習過程で得られた知識を活かし、電力業界特有の知識やルールに対応したアプリケーションの開発を進めます。将来的には、IOWN（アイオン）などの新しい技術と連携したAIアプリの基盤を作り、地域や産業のDXを促進し、企業間の協力ビジネスを広げていくことを目指しています。
両社は、これからも協力してこの取り組みを進め、電力業務に特化したAIを改善していくことで、エネルギー業界に新しい価値を生み出すことを目指します。
用語解説
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大規模言語モデル（LLM）: たくさんの文章データを学習して、言葉を理解したり、文章を作ったりするのが得意なAIのことです。
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tsuzumi 2: NTTが開発した、日本語にとても強い大規模言語モデルです。
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RAG (Retrieval-Augmented Generation): AIが文章を作る際に、外部の情報を参考にすることで、より正確な答えを出す技術です。
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エネルギアグループDX戦略: 中国電力グループ全体で、デジタル技術を活用して生産性を高めたり、新しい価値を作ったりするための計画です。
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IOWN（Innovative Optical and Wireless Network）構想: NTTが提案している、次世代の情報通信の基盤を作るためのアイデアです。
- 詳しい情報はこちら：https://group.ntt/jp/group/iown/
「IOWN(R)」は、日本電信電話株式会社の商標または登録商標です。
