ヤンマー建機株式会社では、デジタル技術を活用して会社の仕組みや働き方を変える「デジタルトランスフォーメーション（DX）」が活発に進められています。この取り組みの中心人物の一人が、経営戦略部イノベーション推進部の田中重信氏です。彼の長年の経験と、変化を恐れないマインドセットが、ヤンマー建機のデジタルな未来を形づくっています。
長年の経験を活かした新たな挑戦
田中氏は、国際的なエンジニアリングやソフトウェア開発の分野で35年ものキャリアを積んだ後、60歳を前にして新たな挑戦を選びました。日本国内でのエンジニアとしてのスタートから、米国でのサービス部門サポート、英国での製造現場経験、そして総合家電メーカーでのソフトウェア開発など、多様な経験を積んできました。
これらの経験を通じて、彼は異なる考え方を持つ人々をつなぎ、互いに理解を深めることの重要性を学びました。この「人をつなぐ」という感覚が、ヤンマー建機でのDX推進において大切な指針となります。
データ活用の第一歩：情報の見える化
田中氏が2020年にヤンマー建機に入社した当時、顧客に関するデータは増え続けていましたが、その多くは手作業での集計や資料作成に頼っていました。これは非常に時間がかかる作業でした。
そこで田中氏は、データベース「Dr. Sum」と、データを見やすくするためのツール「MotionBoard」の導入を主導しました。これにより、ばらばらだったデータが一つの場所に集められ、ダッシュボードと呼ばれる画面でリアルタイムに全体像を把握できるようになりました。これまで数日かかっていた準備作業が、わずか数分でできるようになり、日本、欧州、米国の品質保証チームが同じように業務を進められるようになったのです。
現場から育てる「草の根DX」とコミュニティの力
田中氏は、デジタル変革は現場で働く人々の中から自然に生まれるべきだと考えています。このアプローチは社内で「草の根DX」と呼ばれ、働く人々の意識や文化、そして協力し合うコミュニティを大切にしています。
彼は、学びを共有し、新しいことに挑戦し、お互いを助け合うための社内ワーキンググループを立ち上げました。現在では200名以上の従業員がこのデジタルコミュニティに参加しており、人々の意識が大きく変わったと語られています。
この取り組みはヤンマー建機の社内にとどまらず、田中氏は全国規模のユーザーコミュニティ「nest九州・沖縄」や「製造業データ活用ワーキンググループ」をリードし、データ活用の推進に貢献しています。また、ロボットによる業務自動化（RPA）ツール「UiPath」のグローバルコミュニティにも参加しており、データ活用を通じて社会に貢献する人物として「Data Driven Meister」にも認定されています。このような社外との交流が、新しいアイデアや支えを生み出す大きな力となっています。
AIをバランスよく活用する考え方
ヤンマー建機のデジタル化の旅において、近年注目されているのが「生成AI」です。田中氏は、AIを単に仕事を自動化するだけでなく、より早く、より良い判断をするための道具として捉えています。データ集め、判断、行動、振り返りという一連の流れの中でAIを活用することで、改善のスピードを上げています。
一方で、AIには限界があることも理解しています。「生成AIは新入社員のようなもので、導き、育てていく必要があります」と田中氏は語ります。たとえ精度が完璧でなくても、まずは導入して使ってみることで、少しずつ改善していくことが大切だと強調しています。AIはあくまで作業を助けるものであり、最終的な判断は人間が行うべきだという考えです。
ヤンマー建機では、すでにAIの具体的な活用事例が生まれています。例えば、人事部門では、従業員が就業規則などの質問を自然な言葉で入力すると、長い書類の中から該当する情報をすぐに探し出してくれるツールの試験運用を行っています。また、請求書の照合といった事務作業もデジタル化され、手作業での確認からスムーズな比較、そして承認プロセスへと置き換わっています。
業界の未来と次世代への期待
これらのデジタル化の取り組みは、顧客にとっても大きなメリットをもたらします。素早い情報分析によって問題が深刻になる前に対処できるようになり、機械の信頼性が向上し、顧客体験全体が良くなります。
田中氏は、このような変化が建設機械業界全体にも広がっていると見ています。欧州や米国ではリアルタイムデータの活用やAIを使った業務への移行が急速に進んでおり、多くの製造業で、従業員自身が必要なツールを開発する「シチズンデベロップメント」という動きも広がっています。彼は「技術は進化しますが、組織を担うのは人です」と語ります。
田中氏の考え方は、ヤンマーグループが掲げるDX推進の指針「当たり前を疑い、オープンマインドで、広く協働し、恐れずに変化へ向き合う」と強く結びついています。彼は今後も社内外のコミュニティ活動を続け、世代を超えたアイデアの交換を大切にしていきたいと考えています。そして、次世代のデジタルリーダーを支援し、若い社員がヤンマー建機の未来を自信を持って形づくれるように手助けしていくことにも意欲的です。
57歳で新たな挑戦を選んだ田中氏にとって、デジタルトランスフォーメーションの旅は、好奇心、みんなの力、そして変化を選ぶ強い意志によって、これからも続いていくことでしょう。
ヤンマー建機株式会社について
ヤンマー建機株式会社は、ミニ建機メーカーのパイオニアとして、独自のアイデアで業界をリードしています。ミニショベルやホイルローダー、キャリアといった小型建設機械から、発電機や溶接機などの汎用製品まで、幅広い製品を提供しています。
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事業内容：ヤンマーグループ内で小型建設機械（油圧ショベル・ローダーなど）および汎用製品（発電機・投光機など）の開発・生産・サービス・販売
関連リンク
- ヤンマー建機ニュース：https://www.yanmar.com/jp/construction/news/
