複雑なIT環境をシンプルに！マルチベンダーサポートサービス市場が2028年までに大きく成長する予測

ビジネス活用

Panorama Data Insights ロゴ

複雑なIT環境をシンプルに管理する「マルチベンダーサポートサービス」

現代の企業活動において、ITシステムは欠かせない存在です。しかし、複数の会社（ベンダー）から提供される様々なITサービスを使っていると、管理がとても複雑になります。そんな企業の悩みを解決してくれるのが「マルチベンダーサポートサービス」です。

このサービスは、たくさんのITサービスをまとめて管理し、それぞれのサービスが抱えるリスクを監視する役割を持っています。これにより、企業はIT環境を効率的に整え、サービスの提供元（サプライヤー）とのやり取りをスムーズにすることができます。

市場は大きく成長中！2028年には703.7億米ドルに

世界のマルチベンダーサポートサービス市場は、現在急速に拡大しています。2022年には563.3億米ドル（日本円で約8兆3000億円）の規模がありましたが、2023年から2028年にかけて年平均4.55%で成長し、2028年には703.7億米ドル（約10兆4000億円）に達すると予測されています。これは、企業がITシステムをもっと上手に活用し、サプライヤー管理を効率化したいというニーズが高まっていることを示しています。

この市場の詳しい情報については、以下のレポートサンプルで確認できます。
戦略レポートのサンプルをダウンロード

マルチベンダーサポートサービスって何？

簡単に言うと、マルチベンダーサポートサービスは、複数の会社が提供するITサービスを「一つにまとめて管理するシステム」のことです。例えば、ある会社がクラウドサービスをA社から、セキュリティ対策をB社から、データ管理をC社から受けているとします。これら全てをバラバラに管理するのは大変ですよね。

このサービスを導入すると、バラバラだったサービスが一つにまとまって見えるようになり、どこにどんなリスクがあるか、契約はどうなっているかなどが分かりやすくなります。これにより、企業はリアルタイムでリスクを把握し、サプライヤーとの契約管理を自動化して、業務をより効率的に進めることができるのです。多くの企業が、この新しい管理方法へと移行を進めています。

市場が伸びる3つの大きな理由

マルチベンダーサポートサービス市場が成長している背景には、いくつかの重要な理由があります。

1. ITインフラがどんどん複雑に

企業が使うITシステムは、年々複雑になっています。様々なITサービスプロバイダーと契約し、最新の技術を取り入れているため、これらをまとめて管理する必要性が高まっています。この複雑さが増すほど、リスク管理の重要性も増し、マルチベンダーサポートサービスがより求められるようになります。

2. クラウドサービスやデジタル化の普及

企業は、インターネットを通じてサービスを利用する「クラウドサービス」や、業務をデジタル化する取り組みを積極的に進めています。これにより、たくさんの異なるベンダーから提供されるサービスを一元的に管理したいというニーズが生まれています。クラウドサービスや外部のデジタルツールを使う企業が増える中で、マルチベンダーサポートサービスは、リスクを最小限に抑え、効率的な運用を実現するために不可欠な存在です。

3. サイバーセキュリティの重要性がアップ

インターネットを使ったビジネスが増えるにつれて、サイバー攻撃のリスクも高まっています。ITサービスを外部に委託する企業が増えていますが、それぞれのサプライヤーでセキュリティの基準やリスクが異なります。そのため、これらをまとめて管理し、リスクを見える化するシステムが求められています。マルチベンダーサポートサービスは、企業がサプライヤー間のリスクを管理し、セキュリティを強化するための有効な手段となります。

競争が激しい市場と進化する技術

マルチベンダーサポートサービス市場には、MicrosoftやIBM、Oracleといった多くの大手企業が参入しており、競争が激しくなっています。各企業は、サービスの品質向上や新しい技術の導入を通じて、他社との差別化を図っています。

特に注目すべきは、AI（人工知能）や機械学習、ブロックチェーン技術の活用です。

  • AIや機械学習：これらの技術は、サービス管理の自動化を促進し、リアルタイムでのリスク監視やデータ分析を可能にします。AIを活用することで、企業はサービスの効率を上げ、運用コストを削減できます。

  • ブロックチェーン技術：複数のサービスプロバイダー間でのデータ共有や契約管理において、透明性とセキュリティを高めます。これにより、マルチベンダーサポートサービスの信頼性が向上し、企業は安心して外部プロバイダーと連携できるようになります。

どのようなサービスがあるの？市場の内訳

マルチベンダーサポートサービス市場は、いくつかの切り口で分けられています。

  • サービスタイプ別：専門的なサポートサービスと、運用を任せるマネージドサービスがあります。

  • 企業規模別：中小企業向けと大企業向けに分かれています。

  • エンドユーザー業種別：情報通信技術、銀行・金融サービス・保険、ヘルスケア、エネルギー・電力、製造業など、様々な業界で利用されています。

さらに詳しい市場の内訳は、以下のレポートで確認できます。
リサーチレポートのサンプルと目次をダウンロード

世界各地での市場の動き

マルチベンダーサポートサービス市場は、地域によって異なる成長を見せています。

  • 北米：ITインフラが非常に発達しており、市場規模が最も大きいです。アメリカやカナダでは、クラウドコンピューティングやデジタル変革が進んでおり、サービスの需要が高まっています。

  • ヨーロッパ：IT管理に対する厳しいルールや高いセキュリティ要求が市場の成長を後押ししています。特にドイツ、フランス、イギリスなどでは、サイバーセキュリティの重要性が増しており、このサービスがITインフラ管理に不可欠です。

  • アジア太平洋（APAC）：インド、中国、オーストラリアなどでデジタル化が急速に進んでおり、ITサービスの効率化やリスク管理が重視されています。クラウドサービスの利用も広がり、市場が拡大しています。

  • 中東・アフリカ（MEA）：サウジアラビアやアラブ首長国連邦などでITインフラの強化が進み、企業のデジタル化に伴う需要が増加しています。

  • ラテンアメリカ（LATAM）：ブラジルやメキシコなどの新興国市場でデジタル化が加速し、マルチベンダーサポートサービスの導入が進んでいます。

まとめ

マルチベンダーサポートサービス市場は、企業のITインフラを効率的に管理し、リスクを減らす上で非常に重要な役割を担っています。クラウドサービスの広がり、サイバーセキュリティの強化、デジタル化の進展といった様々な要因が市場の成長を加速させています。AIやブロックチェーンといった技術革新も進んでおり、今後もさらに発展していくことが期待されます。

より詳細なレポートはこちらからご覧ください。

Panorama Data Insightsについて

Panorama Data Insightsは、長年の経験を持つ専門家チームが、常に変化する情報の世界で皆様をサポートする会社です。定性的・定量的な分析を通じて、ユニークで効果的な洞察を生み出し、最高品質のリサーチサービスを提供することを目指しています。アナリストやコンサルタントは、それぞれの分野の専門家であり、統計調査、市場調査レポート、分析的な洞察を提供し、お客様のビジネスの未来予測を支援しています。

※本件に関するお問い合わせ先：TEL：+81-3 4565 5232（9:00-18:00 土日・祝日を除く）、E-mail：sales@panoramadatainsights.jp

スポンサーリンク
タイトルとURLをコピーしました