施設管理の「困った」を解決する新サービスが本格始動
ビルメンテナンスなど施設管理の現場では、人手不足が深刻化しています。その解決策としてロボットの導入が進んでいますが、「導入したもののうまく運用できない」「人とロボットがバラバラに動いて効果が出ない」といった課題も少なくありません。
こうした課題を解決するため、総合ビルメンテナンス業のコニックス株式会社は、ロボット運用インフラを提供する株式会社Octa Roboticsと協力し、「人とロボットのハイブリッド運用支援サービス」を本格的に始めました。このサービスは、ロボットの導入前から、実際の運用、そして現場に定着するまでをコニックスが一貫してサポートするものです。
ロボット導入後の課題を乗り越える
多くの施設でロボットが導入されても、以下のような問題に直面することがあります。
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ロボットが安定して動かない
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現場のスタッフとロボットの動きが連携せず、思ったような効果が出ない
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業務全体でのロボット活用が進まず、コスト削減につながらない
コニックスは、これらの問題が「人とロボットが協力して働くための仕組みが十分に整っていない」ことに原因があると考えました。そこで、ロボットを導入して終わりではなく、その後の運用までしっかり支える伴走型のサービスを開発しました。
「人とロボットのハイブリッド運用支援サービス」の具体的な内容
このサービスでは、ロボットが施設で最大限に力を発揮できるよう、以下の3つの要素を一体的に提供します。
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運用設計: 人とロボットがどのような役割を分担し、どのように動けばよいか、目標（KPI）をどう設定するかを計画します。
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運用インフラ構築: 複数のロボットや異なる種類のロボットをまとめて管理し、その動きを見える化するシステムを作ります。
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伴走支援: 日常の運用から、現場でのトラブル対応、そしてより良い運用を目指す改善活動まで、実務レベルで継続的にサポートします。
Octa Roboticsとの強力な連携
今回のサービス本格始動にあたり、コニックスは、ロボットとエレベーターやドアなどの建物設備との連携に強い株式会社Octa Roboticsとの事業連携を決定しました。
Octa Roboticsは、ロボットと建物設備の連携に特化した「LCI」というサービスを独自に開発し提供しています。また、ロボットインフラの国際標準化もリードしている企業です。
この連携により、コニックスは以下の目標を推進していきます。
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施設管理をより良くする「人とロボットのハイブリッド運用支援サービス」の提供
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サービスを通じて提供される価値を実際に試し、さらに改善していくこと
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サービスの普及を加速させるための標準的なモデルを確立すること
サービス提供の3つの柱
コニックスとOcta Roboticsが一体となって提供するサービスは、大きく分けて以下の3つの柱で構成されます。
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人とロボットのハイブリッド運用コンサルティング
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施設管理の業務を細かく洗い出し、ロボットがどこで活躍できるかを設計します。
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人とロボットの役割分担、動き方、運用ルールを具体的に決めます。
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ロボットの稼働率や人件費削減効果、全体のコストなどを評価するための目標（KPI）を設定します。
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人とロボットのハイブリッド運用にまつわる実務支援
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ロボットの起動・停止、点検、簡単なトラブル対応といった日常業務をサポートします。
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現場のスタッフがロボットを使いこなせるよう、教育や定着支援を行います。
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運用状況のレポート作成や、継続的な改善提案を行います。
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ロボット運用インフラサービスの提供
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複数のロボットや異なる種類のロボットを一元的に監視・管理します。
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ロボットの稼働データを集めて見える化し、分析します。
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ロボットメーカーや保守を行う事業者との連携を支援します。
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これにより、施設を運営する側は、ロボット導入前から「人とロボットのハイブリッド運用」に関する全てをコニックスに任せることが可能となります。
各社の役割
この事業連携におけるコニックスとOcta Roboticsの役割は以下の通りです。
コニックス株式会社
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「人とロボットのハイブリッド運用」に関する実務を担当します。
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ロボットを取り入れた現場での運用体制を作り、実行します。
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現場での経験や知識を活かして、サービスの改善や向上に取り組みます。
株式会社Octa Robotics
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施設向けのロボット運用支援サービス全体の考え方や設計を担当します。
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ロボット運用インフラサービスを提供し、稼働データの見える化や分析を行います。
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運用改善のサイクル設計や、標準モデルの確立に協力します。
今後の展望
両社はまず、総合病院、オフィスビル、商業施設、ホテルなどを対象に、新しい施設・既存の施設を問わずサービス提供を始めます。今後は、対象となる施設や業務の範囲を順次広げていく予定です。
コニックスは、より効果的な「人とロボットのハイブリッド運用」を追求し、常に進化するサービスを提供することで、施設管理のベストパートナーであり続けられるよう邁進してまいります。
各社からのコメント
コニックス株式会社 取締役 森部隼氏
「Octa Roboticsとの連携を通じて、施設管理の最適化を加速させ、お客様や施設利用者様への価値を高めていきます。人とロボットが真に協力し合うことは簡単なことではありませんが、今回の連携は大きなブレイクスルーになると考えています。」
Octa Robotics株式会社 代表取締役 鍋嶌厚太氏
「コニックスとの連携をきっかけに、他の地域やソリューション分野でのパートナー連携も広げていく予定です。施設運営におけるロボット活用の社会実装を進め、人手不足の解消、品質向上、持続可能な施設管理の実現に貢献していきます。」
会社概要
株式会社Octa Robotics
「ロボットをあたりまえのインフラに」を目標に、サービスロボット市場の成長を加速させています。ロボットと設備を連携させるインターフェースサービス「LCI」の提供や、ロボットサービスの安全な運用に必要なルール作り（標準化）に力を入れています。
- ホームページ: https://www.octa8.jp
コニックス株式会社
1955年の創業以来、施設管理のあり方を進化させ、愛知県を中心に地域密着型のビルメンテナンスサービスを提供しています。清掃、設備管理、警備など幅広い分野でサービスを提供し、ロボットやAIなどの最先端技術も積極的に取り入れています。
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ホームページ: https://www.conyx.co.jp/
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