株式会社メルカートは、提供するクラウドECサイト構築プラットフォーム「メルカート」において、AIがデータ分析、施策提案、そして実行までをサポートする「AIエージェント一体型データウェアハウス（DWH）基盤」を構築したことを発表しました。国産のECサイト構築プラットフォームにおいて、AIアシスタントがDWH内のデータ分析から施策提案、管理画面内での実行操作までを一貫して行う機能を持つのは初めての試みとされています（2026年2月時点、同社調べ）。
データ活用の課題を解決する新しいEC運営の形
今日のECサイトでは、たくさんの注文データやサイトへのアクセス記録が日々増え続けています。しかし、これらの膨大なデータをどう使えば売上アップにつながるのか、多くのEC担当者が悩んでいます。データがあっても、それを分析して具体的な対策を考えるには、専門的な知識や経験が必要だったため、「データはあるけど使いこなせない」という状況が生まれていました。
メルカートの新基盤は、この課題を解決するために作られました。DWHとは、簡単に言えば、たくさんのデータを効率よく集めて、分析しやすい形に整理してくれる「データの倉庫」のようなものです。このDWHと、メルカートが独自に開発したAI技術「メルカートインテリジェンスエンジン」が連携することで、EC担当者はまるでAIと会話するように、売上向上のためのヒントを得て、具体的な行動までスムーズに進めることができるようになります。
AIアシスタントが「分析・提案・実行」をサポート
この新しい基盤の大きな特徴は、AIがEC運営の「分析」「提案」「実行」という3つのステップを一貫してサポートすることです。
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分析
「5月の売上課題は？」とAIに尋ねるだけで、AIがサイトへの訪問者数（セッション）、一人あたりの購入額（客単価）、購入率（CVR）の中から、どこに問題があるのかを素早く見つけ出します。 -
提案
分析結果に基づいて、AIが具体的な改善策をいくつか提案します。その際、それぞれの対策が将来の売上にどう影響するかというシミュレーションも提示してくれるため、担当者は自社の戦略に合った最適な施策を選ぶことができます。 -
実行
AIが提案した施策の中から「これを実行して」と指示するだけで、AIが「メルカート」の管理画面内で、特定の顧客グループを作成したり、関連商品を自動で設定したりといった作業を自動で行います。
対話型AIで素早い意思決定
データを取り出すための難しい専門用語や、複雑なコードを入力する必要はありません。「この商品を買った人は、他にどんなページを見ているの？」「このタイプのお客様にクーポンを送ったら、売上はどう変わる？」といった日常の言葉でAIに質問できます。AIを「相談相手」として活用することで、EC担当者はデータに基づいた納得感のある判断を、より素早く下せるようになります。
安心のセキュリティ「プライベートDWH」
この基盤は、お客様のデータが安全に管理される「プライベートDWH」を採用しています。氏名や詳しい住所といった個人を特定できる情報は厳重に除外（都道府県レベルに匿名化）しながらも、お客様の行動を深く分析するために必要な「会員ID」や「エリア特性」は保持します。これにより、高いセキュリティを保ちつつ、お客様の購買履歴や行動履歴といった自社の重要なデータ（1stパーティデータ）を最大限に活用し、より精度の高い分析が可能になります。将来的には、お客様からのレビューなどの意見や、実店舗のデータも取り入れて、さらに分析の幅を広げる予定です。
メルカート代表取締役のコメント
メルカートの渡邉章公代表取締役は、「AIの進化により、お客様の買い物体験や事業運営は大きく変わっています。お客様が心地よく商品に出会える時代になり、一人ひとりに合わせた体験が当たり前になる中で、ECも大きな変革が求められています。事業を成長させるためにはAIの活用が欠かせず、そのためにはECが持つデータが非常に重要だと考えています。メルカートは、質の高いお客様のデータをDWHに集約し、進化し続けるAIを最大限に活用できるプラットフォームへと進化させていきます」と述べています。
メルカートサービス概要
「メルカート」は、中堅・大手企業向けの国産SaaS型クラウドECプラットフォームです。お客様情報や在庫データなど、バラバラになりがちなデータを一つにまとめ、AIエージェントが最適な販売戦略を導き出します。AIによる業務の効率化と、一人ひとりに合わせたきめ細やかなサービス提供により、導入企業の平均売上成長率は480％を達成しているとのことです。最新のトレンドを取り入れた年間240件もの無料アップデートや、高いサポート満足度も特徴です。
メルカートに関する詳細は、以下のリンクからお問い合わせいただけます。
https://mercart.jp/inquiry
株式会社メルカートのウェブサイトはこちらです。
https://mercart.jp/
