AIコマースプラットフォーム「ecforce」を提供する株式会社SUPER STUDIOと、AIレビューツール/AI UGCツール「UGCクリエイティブ」を提供する株式会社コマースフォースは、API連携を開始したことを発表しました。
「ecforce」と「UGCクリエイティブ」とは
「ecforce」は、AIなどの最新技術を取り入れ、コマースDX（デジタルトランスフォーメーション）を実現するAIコマースプラットフォームです。マーケティングから販売、データ活用、業務改善まで、コマースビジネス全体の最適化を目指しています。
一方、「UGCクリエイティブ」は、レビューやSNS投稿、スタッフ投稿など、ユーザーが自発的に作るコンテンツ（UGC）の生成・収集・掲載・分析・改善をAIで自動化するオールインワンのAIレビュー＆UGCツールです。
連携の背景：UGC活用の課題
近年、インターネットでの買い物において、実際に商品を使った人のSNS投稿やレビュー、ブログ記事といったUGCは、購入を検討する際の大きな信頼材料となっています。しかし、多くのコマース事業者では、UGCを活用した取り組みを進めるための人手や仕組みが足りていないという課題がありました。
具体的には、一度きりのPR投稿に頼ってしまったり、購入者からのレビューを継続的に集める仕組みがなかったりすることが挙げられます。また、レビュー依頼の作業が自動化されておらず、担当者の大きな負担になっているケースも少なくありませんでした。さらに、商品の情報が更新されても、最新のレビュー収集まで手が回らないといったデータ管理や運用にかかる手間も大きな課題です。
これらの課題を解決するため、今回「ecforce」は「UGCクリエイティブ」とAPI連携を開始しました。これにより、購入者へレビュー投稿を促す流れを自動化し、業務効率の向上とUGC活用の促進を目指します。
API連携で実現する効率化と効果最大化
このAPI連携により、商品情報の即時更新や、レビュー依頼メールの柔軟な自動化といった仕組みが整います。これにより、日々のレビュー収集・掲載・分析・改善といった運用業務の効率化が実現します。UGCを活用している事業者だけでなく、これからUGC活用を始めたい事業者にとっても、より使いやすい環境が提供されます。
レビュー依頼メールの自動化による業務効率化
「ecforce」が持つ顧客データを利用できるようになり、商品購入者へのレビュー投稿を促す流れが自動化されます。商品やサービスの購入タイミングでレビュー依頼メールが自動で送られることで、購入回数に応じて継続的に購入者からのリアルなレビューを自動で集める機会が生まれます。これにより、レビュー依頼から収集までの一連の作業が自動化されます。また、「ecforce」の商品データが「UGCクリエイティブ」に自動で同期されるため、商品内容や画像、価格などが常に最新かつ正確に反映されます。
レビュー収集率の向上によるUGC活用の効果最大化
注文データがリアルタイムで正確に取り込まれることで、レビュー依頼メールの送り忘れや遅延が防がれ、レビュー収集率の向上につながります。収集されたレビューは「UGCクリエイティブ」にリアルタイムで同期され、LP（ランディングページ）や記事LP、ECサイトへの掲載、分析、改善までをスムーズに行えます。これにより、UGCやレビュー施策の運用にかかる手間や、レビュー収集率の低さといった問題が解消されます。さらに、「レビューの生成・収集・掲載・分析・改善」というUGC運用のサイクルを素早く回すことで、UGC施策の効果を最大限に高めることに貢献します。
お申し込み方法
本連携を希望する場合は、下記のフォームからお客様情報を入力して申し込むことができます。
各サービスの詳細
UGCクリエイティブ（UGC CREATIVE）について
AIレビューツール/AI UGCツール「UGCクリエイティブ（UGC CREATIVE）」は、レビュー（評価とテキスト）、SNS投稿（Instagram、TikTok、X、YouTubeなど）、スタッフ投稿（スタッフレビュー、スタッフ写真、スタッフ動画）、動画コマースなど、様々なUGCの生成・収集・掲載・分析・改善までを一貫してAIで自動化するツールです。これにより、CVR（購入率）からLTV（顧客生涯価値）まで、ECサイトの売上向上を実現します。
「UGCクリエイティブ」の詳細はこちらをご覧ください。
AIコマースプラットフォーム「ecforce」について
「ecforce」は、AIなどの最先端技術をいち早く取り入れ、コマースDXでビジネス全体を最適化することを目指す「AIコマースプラットフォーム」です。マーケティングの最適化や販売チャネルの強化に加え、AIを活用したデータ分析、業務改善、実行まで、コマースビジネスに特化した様々なプロダクトを提供しています。これにより、事業者が専門的な意思決定や創造的な取り組みに集中できる環境を作り出し、「コト、モノにかかわる全ての人々の顧客体験を最大化する」というSUPER STUDIOのミッションを実現します。
「ecforce」の詳細やお申し込みは下記リンクをご参照ください。
株式会社SUPER STUDIOについて
株式会社SUPER STUDIOは、AIコマースプラットフォーム「ecforce」の開発・提供とD2C事業を展開しています。
会社名：株式会社SUPER STUDIO
代表者：代表取締役社長 CEO 林 紘祐
所在地：東京都目黒区下目黒2-23-18 目黒山手通ビル 7F/8F
資本金：9,686,420,000円（資本準備金含む）
事業内容：AIコマースプラットフォーム「ecforce」の開発・提供/D2C事業
URL：https://super-studio.jp/
