長瀞町に「とろにゃん」AIアバターが登場！
埼玉県長瀞町で、ご当地キャラクター「とろにゃん」が、まるで生きているかのように会話できる3D・AIアバターとなって、窓口案内をスタートします。これは、自治体の公式キャラクターが生成AIと組み合わさり、実際に窓口で住民の皆さんを案内する全国初の試みです。
自治体窓口の新しい挑戦
この新しいAIアバターは、JetB株式会社の「うちのAI Avatar」というサービスを活用しています。令和8年3月27日（金）から実証実験が始まり、長瀞町役場や観光案内所で利用できるようになります。このAIアバターは、長瀞町を訪れる年間約300万人もの観光客、特に海外からの観光客にも、15種類の言語で案内できるのが大きな特徴です。
なぜAIアバターが必要なの？
今、全国の自治体では、働く人の数が減っている一方で、住民の皆さんの要望はどんどん複雑になっています。さらに、日本を訪れる外国の方が増えており、色々な言語で案内できる体制を整えることが急務となっています。長瀞町でも、これまで総合案内窓口がなかったため、来庁した方への対応をもっとスムーズにしたい、そして外国人観光客への多言語対応を強化したいという課題がありました。
このような課題を解決するために、AIなどの新しい技術を使って、住民サービスの質を保ち、さらに良くしていくことが求められています。そこでJetB株式会社が、長瀞町の抱える課題に対して「うちのAI Avatar」を使った解決策を提案し、今回の実証実験が実現しました。
「うちのAI Avatar」の主な機能
「うちのAI Avatar」には、自治体窓口での案内に役立つ便利な機能がたくさんあります。
-
ご当地キャラ「とろにゃん」が3Dアバターに！
長瀞町の人気キャラクター「とろにゃん」が、デジタルサイネージの中で立体的に動き出し、親しみやすい声で案内してくれます。まるで「とろにゃん」と直接話しているような体験ができます。 -
世界中の言葉に対応（15言語）
日本語の情報を覚えさせるだけで、英語や中国語、韓国語など、なんと15種類の言語に自動で対応できます。これは世界中の人口の約90%をカバーできるほどの対応力です。言葉の壁を気にせず、海外からの観光客も安心して質問できます。 -
スムーズな会話ができる高速応答
AIが質問に答えるまでの時間がとても短く、まるで人間と話しているかのように自然な会話ができます。待つストレスが少ないため、快適に利用できるでしょう。 -
公式情報に基づいた正確な案内
長瀞町のホームページや観光パンフレットなど、公式の情報を学習しているので、質問に対して正確な情報を答えてくれます。ChatGPTという高度なAI技術をベースにしているため、とても賢いです。 -
AIの専門知識がなくても使える手軽さ
ExcelやWord、PDFといった普段使い慣れているデータをアップロードするだけで、AIを動かすための準備ができます。自治体側でAIの詳しい知識がなくても、簡単に導入・運用できるのが魅力です。
実証実験の概要
この実証実験は、以下の期間と場所で行われます。
-
実施期間：令和8年3月27日（金）〜 8月末
-
設置場所：
-
長瀞町役場1階ロビー（3月27日〜5月末）
-
長瀞町観光案内所（6月〜8月末）
-
-
対応業務：窓口案内、行政手続き案内、観光案内など
-
対応言語：世界人口の約90%をカバーする15言語
JetB株式会社について
JetB株式会社は、AIに関する様々な事業を行っている企業です。生成AIを使ったサービス「うちのAI」やAI面接サービス「Our AI面接」の開発、企業向けのAI研修なども手掛けています。AIを活用して、より良い社会やビジネスを作り出すことを目指しています。
関連リンク
-
「うちのAI Avatar」公式サイト: https://uchino.ai/avatar/
-
JetB株式会社コーポレートサイト: https://jetb.co.jp/
