製造業の人材派遣サービス「しごとアルテ」がLINEとAIコール「Mico」を活用し採用コミュニケーションを強化

ビジネス活用

製造業の人材派遣サービス「しごとアルテ」を展開するフジアルテ株式会社は、株式会社Micoが提供するLINEマーケティングツールとAIコール「Mico Voice AI」の導入を発表しました。この取り組みにより、求職者とのコミュニケーションがよりスムーズになり、採用活動において大きな成果を上げています。

「Mico」導入の背景

近年、製造業の現場で働く人々が職場に求める条件は多様化しており、給与や勤務地といった単一の条件だけでは、求職者と企業をうまく結びつけるのが難しくなっています。また、仕事を探している人は複数の案件に同時に応募することが一般的で、特に派遣の仕事では、応募から入社までのスピードが非常に重要です。求職者の高い意欲を維持し、選考を素早く進める対応が求められています。

このような状況に対応するため、フジアルテは求職者とのコミュニケーションを迅速化し、マッチングの精度を高めることを目指して、MicoのLINEマーケティングツールとAIコールを導入しました。

Mico導入の背景

「Mico」導入後の活用方法と成果

LINE活用で応募数が5倍に

Micoが提供するLINEマーケティングツールを活用し、求職者とのコミュニケーションを強化した結果、LINEからの月間応募数が運用開始から半年間で約5倍に増加しました。具体的には、仕事を探しているウェブサイトの訪問者に対し、LINE公式アカウントへの友だち追加を促しています。友だち登録後は、希望条件に合った求人情報をタイムリーに配信しています。

また、採用サイトとデザインを合わせたアニメ風の画像を使うことで、「しごとアルテ」としてのコミュニケーションに統一感を持たせています。これにより、求職者が希望の求人へ迷わずスムーズにアクセスできる配信フローが構築され、高い意欲を維持したまま入社につながる応募促進が実現しました。

LINE活用による応募数増加

Web応募直後にAIコールで面談予約を案内。7割の求職者と接触し、面談数増加

AIコール「Mico Voice AI」を用いて、求職者からのウェブフォーム経由の応募があった直後に、AIが自動で電話をかける「クイックコール」を実施し、面談の日程調整を即座に行っています。このAIによる即時架電により、求職者との接触率が70%に達し、面談数の増加につながっています。求職者の仕事への意欲が最も高いタイミングを逃さずに面談を案内することで、スピーディーな選考プロセスへの移行を実現しています。

AIコールによる面談予約案内

担当者のコメント

フジアルテ株式会社 採用部 採用マーケティングチーム リーダーの中山 北斗氏は、求職者が希望に合った仕事に迷わずスピーディーに出会える採用体験を追求していると述べています。Micoの導入を機に、LINEとAIコールを活用した求職者コミュニケーションの強化を進めており、特にLINE活用においては運用開始から半年間で月間応募数が5倍に増加したことを強調しました。また、「しごとアルテ」の採用サイトと一貫性を持たせたLINE上でのコミュニケーション設計が、フジアルテ独自の採用体験づくりにつながっていると評価しています。

フジアルテのLINEとAIコールを活用した採用DX施策について、詳細は以下の導入事例インタビューで確認できます。

LINEマーケティングツール「Mico Engage AI」について

「Mico Engage AI（ミコ エンゲージ AI）」は、AIを活用して顧客とのつながりを深めるLINEマーケティングツールです。LINE公式アカウントの機能をさらに便利にするだけでなく、さまざまなチャネルからデータを集めて、お客様にとって最適なコミュニケーションを可能にします。

AIコール「Mico Voice AI」について

「Mico Voice AI」は、AIを活用した自動で電話をかけるシステムです。人の手が行き届かない、時間をかけることができていない電話業務をAIが補うことで、人手不足の解消や顧客獲得の効率化を可能にします。また、日本語特有のイントネーションや話すスピードを調整し、人間が話しているのと変わらない滑らかさで、文脈や話の意味を理解できるような音声を実現することで、人以上の電話効果を目指します。

株式会社Micoについて

株式会社Micoは、企業と顧客の間に「Lifetime Trust（生涯の信頼）」を育むことをミッションに掲げ、顧客コミュニケーション体験の最適化に取り組んでいます。データ基盤、複数の製品、そしてさまざまなチャネルを組み合わせることで、あらゆる接点からのコミュニケーションを統合し、顧客とのつながりを強化しています。5,500を超えるブランドでの導入実績と豊富な知識を活かし、企業のビジネス成長を力強く推進しています。

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