株式会社PeopleXは、対話型AIサービス「PeopleX AI面談」に、企業独自の情報をAIに学習させ、社員からの質問や問い合わせにAIが回答できる機能を追加しました。また、サービスの安全性を高めるための認証機能、シングルサインオン（SSO）と多要素認証（MFA）の提供も開始しています。
企業固有の情報を学習するAI面談
「PeopleX AI面談」は、社員からの報告や相談、面談などをAIが担当するサービスです。社員はまるで人と話しているかのようにAIと対話でき、企業は社内での1on1（上司と部下の定期的な面談）やキャリア面談などをAIに任せることが可能です。
今回追加された機能では、AIにあらかじめ企業のマニュアルや製品情報、社内ルールといった固有の情報を学習させることができます。これにより、社員からの質問や問い合わせに対して、AIが学習した情報に基づいて的確に回答できるようになりました。この仕組みは「RAG（検索拡張生成）」と呼ばれ、正しい情報を探し出して、精度の高い回答を作り出すものです。
例えば、人事制度についてAIに学習させておけば、社員からの問い合わせにAIが対応するため、人事担当者の負担を大きく減らせます。また、社員は「どこに情報があるかわからない」という状況から解放され、必要な情報をすぐに得られるようになります。
利用イメージ
AI：「何か質問はありますか？」
社員：「出張に必要な申請について教えてください」
AI：「出張を命じられた場合は、出張日の2週間前までに所定の出張申請書を所属長に提出してください」
セキュリティ強化のための新機能
サービスの安全性をさらに高めるため、以下の機能が導入されました。
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シングルサインオン（SSO）
一度ログインすれば、複数の関連サービスやアプリケーションにもログインし直さずにアクセスできるようになる仕組みです。これにより、ログインの手間が省け、パスワード管理もシンプルになり、より強固なパスワードを設定しやすくなります。 -
多要素認証（MFA）
「PeopleX AI面談」にログインする際に、パスワードだけでなく、専用の認証アプリ（Google AuthenticatorやMicrosoft Authenticatorなど）を使った追加の確認が必要になる仕組みです。これにより、不正アクセスや情報漏洩のリスクを減らし、より安全にサービスを利用できます。
「PeopleX AI面談」の主な特長
「PeopleX AI面談」は、AIとの対話を通じて面談を行うことができるサービスです。AIが上司役として行う1on1から、人事担当者視点でのキャリア面談まで、企業のニーズに合わせたさまざまな面談を実施可能です。これにより、社員から必要な情報を適切なタイミングで集めることができます。
AIとの対話なので、時間や場所にとらわれず、面談相手との日程調整なしに、個人のペースで面談を進められます。
面談後には、録画データや会話の文字起こしに加え、AIが自動でレポートを作成します。音声、テキスト、動画の情報を基に、人間の主観や偏見が入ることなく、常に客観的で一貫性のあるレポートを活用できるようになる予定です（レポート機能は後日提供予定）。
「PeopleX AI面談」についてさらに詳しく知りたい方は、以下のサービスサイトをご覧ください。
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サービスサイト: https://peoplex.jp/ai-meeting/
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詳細資料ダウンロード: https://peoplex.jp/ai-meeting/download
