AIツール・サービス紹介 AIがまるで人間のように電話対応!「VoiceGPT」がコールセンターの課題を解決
株式会社Spark+とDyna.Ai Technology Pte. Ltd.が共同で、日本語対応の音声対話AI「VoiceGPT」を開発しました。人手不足に悩むコールセンターの課題解決を目指し、保険・金融業界をはじめとする大手企業での導入が始まっています。本記事では、その特徴と今後の展望をAI初心者にもわかりやすくご紹介します。
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