AIツール・サービス紹介 クラウドCTI「CT-e1/SaaS」がAI要約「QuickSummary2.0」と連携開始!コンタクトセンターの業務効率を大幅アップ
株式会社コムデザインが提供するクラウドCTI「CT-e1/SaaS」が、株式会社エーアイスクエアのAI要約サービス「QuickSummary2.0」と連携を開始しました。これにより、コンタクトセンターでの電話応対がAIによって自動でテキスト化・要約され、業務効率化と顧客満足度向上に貢献します。AI初心者にもわかりやすく、この新しい連携サービスについてご紹介します。