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ビジネス活用

コンタクトセンターのAI活用最前線!「人ならではの対応」の価値とAIサポートへの期待とは?

PKSHA Technologyが実施したコンタクトセンター従事者への意識調査で、8割以上が「人ならではの対応」に価値を感じつつ、約79%がAIによるサポートを求めていることが明らかになりました。本記事では、この調査結果から見えてくる現場の課題と、AIが人と協力してより良い顧客体験を生み出す「PKSHA Speech Insight」の可能性について、AI初心者にもわかりやすく解説します。
AIツール・サービス紹介

愛媛銀行が海外ビジネスマッチングプラットフォーム「BIG ADVANCE GLOBAL」の利用を開始!AIで海外展開を強力サポート

愛媛銀行が、日本と海外の中堅・中小企業をつなぐ「BIG ADVANCE GLOBAL」の利用を開始しました。このプラットフォームは、AIによる自動翻訳や商談サポートを通じて、海外での販路拡大や新たな仕入先探しを強力に支援します。AI初心者の方にも分かりやすいように、その機能と魅力をご紹介します。
AI

東京大学発AIスタートアップ「燈」、三菱電機から50億円を調達し企業評価額1,000億円超に 「次世代産業OS」開発を加速

東京大学発のAIスタートアップである燈株式会社が、三菱電機株式会社から50億円の資金調達を実施しました。これにより企業評価額は1,000億円を超え、両社は協力して「次世代産業OS」の開発を加速し、日本の産業をAIで変革することを目指します。
ビジネス活用

宇宙ビジネスの未来を読み解く『宇宙ビジネス総覧白書2026年版』が発刊

一般社団法人 次世代社会システム研究開発機構は、『宇宙ビジネス総覧白書2026年版』を発刊しました。この白書は、現在の宇宙ビジネスが直面する重要な転換期と、今後の戦略的な方向性について深く分析しています。
AIツール・サービス紹介

イグネス、Salesforceの管理者業務をAIで劇的に効率化する「Blaze」を提供開始

イグネス株式会社が、Salesforceのシステム管理者向けAIエージェント「Blaze」の提供を開始しました。このツールは、これまで時間のかかっていた設定作業やエラー調査などをAIとの対話だけで完了させ、企業のAIネイティブ化を強力に推進します。
教育・学習

英検®ライティングAI添削の待ち時間も無駄にしない!「スタスタApps」が学習支援の「ローディングTips」を導入

英検®対策Webアプリ「スタスタApps」は、AI添削の待ち時間を有効活用するため、「ローディングTips」機能を追加しました。この新機能により、採点待ちの間に様々な学習機能が紹介され、ユーザーはより効率的に学習を進められるようになります。
AIツール・サービス紹介

Vision BaseのAIエージェント「となりのAIファクトリー」が80社に導入!作業からの解放で「考える仕事」に集中できる未来へ

Vision Base株式会社が提供するAIエージェント構築サービス「となりのAIファクトリー」が、契約企業数80社を突破しました。このサービスは、企業ごとにカスタマイズされた「AIエージェント(デジタル社員)」を導入することで、日々の定型業務から人々を解放し、創造的な「考える仕事」に集中できる環境作りを支援します。人手不足が深刻化する日本社会において、どのようにAIが企業の働き方を変えていくのか、その秘密に迫ります。
AIツール・サービス紹介

世界初!AIで印刷物の色合わせを自動化する『ピタット・カラー』が登場

株式会社プロスパー クリエイティブが、色見本と印刷物の絵柄の色をAIで自動調整する世界初のシステム『ピタット・カラー』を開発しました。これにより、印刷物の色修正作業の生産性が大幅に向上し、誰でも簡単に正確な色合わせができるようになります。
AIツール・サービス紹介

業務を劇的に変えるAIエージェント「Genspark AIワークスペース 2.0」が日本に本格上陸!

シリコンバレー発の次世代AIワークスペース「Genspark」が、最新の「AIワークスペース 2.0」を発表し、日本市場での法人向け展開を本格化します。AIの知識がなくても、ざっくりとした指示で業務を自動化し、ホワイトカラーの生産性向上に貢献するこのサービスについて、AI初心者にも分かりやすくご紹介します。
AIツール・サービス紹介

HIX.AIがAI記事作成機能を大幅強化!複数のAIモデルでSEO記事の質と効率が向上

HIX.AIは、2026年1月28日に「AI記事作成」機能を大型アップデートしました。ChatGPT-5.2などの高性能AIモデルを複数導入し、SEO記事やWeb記事の生成速度、文章品質、情報精度を大幅に向上。これにより、コンテンツマーケティング担当者やWebメディア運営者の記事作成効率と成果最大化を強力に支援します。
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