しんちゃんのメモ

コンタクトセンター特化の教育AIプラットフォームを提供するVideoTouch株式会社が、オペレーターの対応を自動解析・評価する新サービス「AIモニタリング」を2026年1月7日に正式リリースしました。本サービスは、株式会社かんぽ生命保険での実証運用を経て開発され、PKSHA Technology社の感情解析技術と専門家監修の評価アルゴリズムを組み合わせることで、コンタクトセンターの教育DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、人材育成を強化します。

AI動画生成サービス「WriteVideo」が、AI翻訳の課題を解決する「カスタム翻訳」機能をリリースしました。この新機能により、動画内のナレーションやテロップ、説明文において、ユーザーが意図した通りの翻訳表現を固定・上書きできるようになり、多言語動画の品質と一貫性が向上します。

株式会社デジタルフォルンが、2026年1月にラスベガスで開催される世界最大級のテクノロジー見本市「CES 2026」に出展することを発表しました。同社が提供する複合型AI/SaaSソリューションをグローバルに紹介し、世界の最新技術トレンドを捉えることを目指します。

株式会社ロゼッタが、法人貨物輸送の需要をAIがリアルタイムで予測し、営業活動を強力にサポートする「Metareal トラックロジスティクス」のプレミアムプランを提供開始しました。輸送業界の課題解決を目指し、積載効率の最大化と提案スピード向上に貢献します。